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评论:平板电视售后何时不再让人心痛

.2007-09-10 .作者:中国消费者报 .编辑:lile
导语:

  地方“三包”规定:约束力不足

  虽然平板电视国家“三包”规定没有推出,但在沈阳、南京、上海等地,当地行业协会和厂商一起已经推出了一系列平板电视包修条例以及维修服务价格规定。如《南京市等离子、液晶电视商品修理更换退货暂行办法》,《上海市场等离子、液晶电视机消费争议解决暂行办法》,另外,还有苏宁版本的“平板电视三包”及各电视厂家的“土政策”……

  今年3月15日《天津市等离子、液晶电视机修理更换退货暂行办法》正式实施。该《办法》明确规定将等离子屏、液晶屏包修期限从1年延长为两年。上海交电家电行业协会制订了《上海市液晶、等离子电视机保外维修服务价格》,根据此“价格表”,平板电视包修期外维修费不得高于1000元。

  大连市消费者协会与6家企业签订的10项售后服务承诺规定,等离子、液晶电视整机包修1年,主要零部件两年(主要零部件包括显示屏、数字信号处理板、IC电路集成块;在两年内如维修时涉及到更换电路板,免工时费和材料费)。

  但是各地方纷纷出台的这些承诺、规定都不具有强制性,更多的企业在这样的规定、办法面前选择了逃避。大连市消协在提出平板电视10大承诺的时候邀请了19家主要生产企业,但却只有6家签约承诺。

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