到底谁在忽悠你?3.15家电卖场大比拼
·需要运费?电商购买方式对对碰
广大消费者都知道,现在购买产品的支付方式共分为三种,一种是网上支付,一种是货到付款,一种是分期付款,到底这七大经销商都支持什么样的支付方式呢?还有到底购买完大件产品是否需要运费呢?为了能让大家一探究竟,笔者特意通过暗访的形式分别对这七大经销商进行了详细的了解,接下来,通过下图表展现给广大网友。
销售渠道分类 | 经销商 | 是否需要运费 | 支付方式 |
网络卖场 | 苏宁易购 | 偏远地区收取运费 |
分期付款、电话支付、网银支付、现金支付 |
网络卖场 | 库巴商城 | 送不到 | 网银支付、现金支付 |
网络卖场 | 京东商城 | 下订单看情况(待定) |
分期付款、网银支付、现金支付 |
网络卖场 | 新七天电器 | 送不到 |
网银支付、现金支付 |
网络卖场 | 国美电器网上商城 | 能送到 |
分期付款、网银支付、现金支付 |
传统卖场 | 苏宁电器 | 外地需要在苏宁易购下订单 |
分期付款、电话支付、网银支付、现金支付 |
传统卖场 | 国美电器 | 能送到 |
分期付款、网银支付、现金支付 |
在对于七大经销商运输方面的问题上,笔者挑选了一个比较远离北京的地方作为收货地址,七家经销商给出的回答以及产品的付款方式是有很大差别的。首先我们询问的是苏宁易购,客服给出的回答是在省市县镇这些级别的城市是不收取费用的,如果到了偏远的地区是要收取一定的费用,在产品的支付方式上,可供消费者选择的方式还是非常多样话的,并且还可以支持分期付款,如果向在北京购买的产品需要运送到外地,苏宁电器一般都是需要消费者在苏宁易购下单。
库巴商城、新七天电器在产品配送方面很多地方都是运送不到的,支付方式也都是只有传统的网银支付、现金支付这两种,并且产品都不支持分期付款。国美电器以及京东商城在产品的配送方面只是支持大多数地区的送达,支付方式是都可以分期付款、网银支付、现金支付。
售后服务其实是制约网络发展的一大关键因素,虽然很多商家在销售中承诺提供正式发票,还保证全部的联合保修服务,但实际的运作过程中有很多都没有实施。就以保修来说,虽然承诺了保修服务,如果是上门维修还好办,如果需要返回厂家或者因为质量问题换货,那么这其中的运输费用由谁来负担并没有说。
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