专访王海：云端漫步创维如何演绎云传奇
应用为王 平板电视开启云时代
云端漫步 创维如何演绎云传奇
要说时下彩电市场最热的是什么？当然是时下最为风行的云电视。在刚刚评选出来的“2011年度中国媒体十大新词语”中，云电视也榜上有名，那么什么是云电视呢？它对我们的家庭娱乐生活会带来哪些改变呢？今天我们就有请到了创维集团营销总部执行副总经理、市场部总监 王海 坐客万维家电网，与网友们一起来聊聊这个“云电视”。
主持人：各位网友，大家好！欢迎收看万维家电网带来的家电风云人物。时下说彩电市场最热的是云电视，2011年度中国媒体十大词语中云电视榜上有名，云电视到底是什么呢？给我们家庭娱乐带来什么不一样的地方呢？今天我们非常高兴的邀请到了创维集团营销总部执行副总经理、市场部总监王海先生。
首先请王总跟各位网友打声招呼。
王海：各位网友，大家早上好。主持人早上好。
主持人：云这个词语很多人都不陌生，IT行业和通讯行业都能经常听到“云”，“云”概念比较的模糊，特别是应用到电视上。
云和电视结合出来的云电视是什么呢？效果怎么样呢？能给普通用户带来什么不一样的体验呢？
王海：网友比较方便理解的角度，就像我们以前吃水是从自己家里的水井里吃，后来到了城市是吃自来水。以前自家井里的水是基于本地的，自来水是可以分享的，可以按需使用，需要的时候把水龙头打开，不需要的关闭。
第一，内容的海量，云也是这个意思，把互联网上的各种资源通过服务器整合，全球的用户只要根据自己的需要从云端获取，真正的实现了按需获取，规模化。对每个用户来讲意味着低成本，应用到电视上带来了跟以往电视革命性的创新。比如说内容的海量，以往我们被动的接受广电的节目，现在我们可以从云端有选择的获取我们感兴趣的节目。
第二，操控的便捷。同时会带来操控方式的简洁性，以往操作电视需要用遥控器，而且还要用几个遥控器，很复杂。现在在云电视时代之后，实现了局域网类和广域网类的互动，可以用手机、Pad来操控我们的电视。
第三，应用在云端。我们买了电视不用担心过时，今年8月份发布的云电视E83系列，消费者买到家里之后，今天对E83的功能进行了升级，所有的消费者都能享受到最新升级的新技术。升级应用放在云端，消费者不用担心硬件的过时。
主持人：创维今年8月份推出的云电视概念，云电视属于第三代网络电视，第一代是互联网电视，第二代是智能电视，第三代是云电视。
很多销售提云电视的时候很概念，海量的内容，操控的便捷，应用在云端。云电视有什么标准呢？
王海：这也是我们云电视上市以后，随着同行竞相跟进，消费者迷茫的问题，很多人把智能电视说成是云电视，这个问题很重要，我有必要给大家做一些澄清和规范。
昨天中国云电视白皮书中已经说的比较明朗了，主要是体现在几个方面：
第一，要称得上云电视，首先要有私有云，电视机厂家一定要为消费者分配一个私有的存储空间，帐号和密码。我们可以看到在云方面做的非常好的是苹果，给用户5G的空间，我们创维电视也是给用户5G的空间。这样的空间当然我们创维还做到了差异化的一点，有家庭帐户、有家庭每个成员的帐户，这是非常必要的。
第二，要有公有云，要有云平台、服务器，云端要有服务器，有了这个服务器和云平台，我们才可以实现图片、视频、音乐的分享。第一条和第二条的区别是，第一条是QQ有邮箱，有容量，这是私有云。第二条是要把文件通过QQ传给客户，必须后端有服务器，才能实现。
第三，云电视一定要实现基于广域网的多频互动，前面两条非常的重要，第三条也非常的重要，我们可以看到主持人刚才讲的，智能电视也可以实现把Pad内容放到手机上、电视上，智能电视智能在局域网内在现场实现，一旦离开局域网就无法实现。但是云电视在广域网内，不管你是在哪个国家，只要有电信信号的地方。比如你现在在美国旅游，跟我们有时差，你看到自由女神要跟家里人分享，但是家里人正在睡觉，你可以分享到我们的云平台上，家里人早上一起床打开电视就能看到。这是基于广域网的点播、分享、预约、操控。
第四，真正云电视要为消费者提供全程的云体验，除了要实现云分享，包括云点播、云预约、云推送，还有云服务。从消费者购买这个产品的一刻开始，我们的云端就知道了，你已经购买了。你到家里用的情况怎么样，高兴不高兴，开心不高兴，工作人员上门服务了几次，每一次服务你的评价满意不满意，我们的后台都记录了。
主持人：这台电视机做到了什么，电视机的互联网都可以传输到创维的后台，有更加详细的使用情况。
王海：电子保单的功能，以往购买了电视产品，都会给你开一张发票，如果你的电视需要服务的时候，工程师都会让你把发票拿出来。很多的消费者翻箱倒柜找不到，工程师就说没有发票我们就要收费，收费收多少没有标准，就会出现不规范的情况下。有电子保单就不会出现这样的问题，在电视里自动的生成电子保单，这个电子保单记录了你什么时候购买，你的维修记录，假如说你超保了，就要收费维修。
第五点，云电视最最基本的含义和最核心是，它的运行是在云端，而不是在本地，这是跟智能电视最根本的区别，智能手机下载应用要先下载，安装，才能使用。但是云电视不需要下载，我要做什么应用，直接用云端的应用。所以对本机硬件的需求要求不高。iPhone 4S的语音识别，问他一个问题，他马上在云端运行，马上回答你，这就是一个很生动的案例。
第六，既然是云电视，最基本是要解决上网的问题，如果你的电视上不了网，一切无从谈起。所以我们要求云电视要支持WiFi。
前面五点是有差异的，电子保单、不是本地运行，在云端直接运行，这些都是云电视和智能电视的根本的区别。
主持人：广域云分享，我们的神舟飞到天上去了，通过电视可以全球人看到，这样就更爽了。
王海：移动的手机信号是可以的，飞船里有这样的网络环境。
主持人：直接从云端调取东西，如果一个应用程序从远端下载，家庭网速允许这样吗？
王海：之所以在云端运行，对网速的要求不高。
主持人：从电视机运行云端的东西，需要怎么操作？
王海：直接调取，你可能没有体验过iPhone 4S的对答，体验就知道了。语音识别之后，在云端调用他的人工智能，通过运算把答案找到了再回复给你，不是在手机上运行。iPhone 4S不是在网络环境下无法使用，必须要在网络环境下才能跟云端连接。对网速的要求一般4兆左右，云端就可以充分利用了。
主持人：我们的在线人数已经达到了3500人，我们看一下在线的网友有哪些问题。
网友：未来苹果TV进入中国，将苹果云带入中国，创维怎样面对这些问题？如何与苹果竞争？
主持人：联想也说要出智能电视，特色的应用在国外的消息传到中国来，苹果电视要进入中国，您怎么看？
王海：这是一件好事儿，一个行业总是要有新生的力量，和卓越的优秀的公司，才能更好的发展。苹果进入中国彩电市场，我们是持欢迎态度，我们经常给三四级经销商讲，他们很担心国美苏宁一样，我说你们的企业能不能经营好，是取决于你们，不是取决于对手。苹果做电视我们是欢迎的，苹果有苹果的优势，这是全球公认的。他们一定会推出差异化的，体验感非常强的，对消费者很适用的功能，他们有非常强大的优势。
对我们来讲，首先我们要认清几点：
第一，消费者重要而未被满足需求到底是什么？我们一定要把握准确，创维20多年来能够迅猛发展，在这一点上我们还是有经验的。我们一定要关注消费者需要什么？产品的创新，应该更主要的还是依赖于市场的需求，这一点非常的重要。
第二，对这种体验近乎完美追求的态度，苹果的成功很大程度上是注重消费体验的成功，如何把我们的产品做到让消费者体验感更佳，操控更简单，我在异地旅游的途中，在出租车上，在办公室里，我可以拿出手机为家里人点播一部电影，这就是我们的云推送功能。爸爸妈妈年纪大了，想找一部20年前的电影，我们就可以在手机上找，推送给他们看。小孩想在家里看学习节目，但是他在看娱乐节目，我也可以通过手机给他推送过去。有好信息想分享给爱人，也可以分享。诉求情感，这种推送表面上推送的是一部影视、照片，实际推送的是一种情感，爱。所以我们元旦的时候我们推出“云推送，享受你的爱”。
我们要发挥国产品牌的优势，比如说一级、二级、三级、四级，我们的渠道纵深，整个强大的服务体系，始终如一的追求品质和差异化的精神。这些都有优势，我们要发挥好。
各有所长，苹果有它的优势，我们也有我们的优势，我们只要不断的突破自我，我相信我们都能在市场上获得应有的成绩。
相反，如果我们准备不好，如果我们自己犯错误了。最终市场还是我们的战略、智慧，整个创新的精神。
主持人：王总讲到了“云推送，享受你的爱”。
网友：云电视操作存在很多问题，现在很多电视机采用还是遥控器，智能手机虽然这么火，很大的技术就是触屏技术，电视机发展云时代，光靠遥控器很难解决这么多爽的内容。创维在电视机操控上有哪些发展？
王海：这是2012年彩电要面临很大的问题，就是NUI，就是自然的交互，很人性化的交互。现在的交互体现在几个方面：
第一，动作的捕捉，通过摄像头用手势换台，如果要实现这样的手势识别和动作捕捉就要这样。不光是操控电视机频道，更重要是我们玩儿游戏，体感游戏，操控体验感非常好。
第二，语音识别，这是我们自然人性化的操控内容。操控界面下电视机的声音要放小，这不是关键。关键是识别的准确性，因为中国的方言特别多。目前我国有专门做这个的公司，做的非常好。
主持人：以前创维做CUK的时候，就有方言识别。各种说话都能识别，这还是比较不错的。
王海：这个技术要真正做到很完美，还有一段时间。
第三，多屏互动。遥控器不需要了，现在家里有电视机遥控器、机顶盒遥控器、功放遥控器等等，我们希望三屏互动，用一个遥控器就可以了。目前我们各个厂家都在做积极的工作，2012年成为主要的追求和奋斗，相信能为消费者带来全新的好的体验。
主持人：我们看到创维在Pad也做出了一些产品，您怎么看待创维发展Pad，做Pad的IT和电视厂商您怎么看？家电厂商做Pad您怎么看？
王海：Pad是TV进入云时代之后，为了实现更加的人机交互，NUI必然的产物。所以Pad各个厂家的战略是不一样的，每个公司都有不同的策略。追求NUI，追求人性化的体验感非常好的自然交互，这是孜孜以求的。所以创维也会围绕追求更加操控，来展开我们的Pad策略。
主持人：云电视最重要是应用的问题，针对云电视各个厂商都有各种的应用，创维应用的优势在哪儿？别的厂商采用的是双系统，创维是怎么看的？
王海：这个问题很好，目前在TV行业，我们主流的还是Android系统，这是TV行业的主流。
第一，我们讲的云功能，我们要求消费者都要配备带有一个Android系统的手机，当然苹果的手机也可以。
第二，真正的云电视一定是运用在云端，而不是在本地。如果我们实现之后，在云端的应用不断你基于Windows还是基于Android，所有系统在云端能够应用都可以调用，不需要下载到本地，这两点非常的重要。如果云电视真正的做到了，对系统的依赖性不大。
主持人：我们的访谈进行了27分钟，目前参与人数有5888人。
刚刚召开的不闪式3D大会上，创维杨总也讲了，LG和创维合作了8年，也是资深的用户，2011年创维的3D的销量怎么样，后续2012年创维会坚持不闪式还是多发展？
王海：第三方的数据，中国全国的3D覆盖率已经到了27%，这是非常高的。这个数据在美国只有7%-8%，所以我们中国人民的视频生活已经完全的超越了美国。
按我们的年度，我们3D销量2011年财年从4月份到明年的3月份是200万台，这样的销量，按照第三方统计，我们在全球排第三。
主持人：200万台相当不错了，我知道去年只有十几万。
王海：这200万台都是9月份开始量迅猛的扩大的。
第二，2012年3D的策略，2012年创维会坚定不移的继续推动3D的普及，原本我们认为3D的覆盖率可能会到50%、60%甚至更高，当然会有一些情况。中国国内的面板企业开始量产，比如说华兴广电、BO1，这些量产之后，他们生产的屏大量的是2D的屏，原本3D的比例可以到很高。但是因为他们的屏一冲击，我们估计从行业的角度来讲，3D的屏2012年不会太高。不闪式3D对消费者来讲确实有比较多好的体验和优势。
主持人：创维在很多方面都比较执著，比如说操作系统Android不错，一定要做的更全，做的更好，与同行拉开差距。
我们刚才说到3D，除了3D之外彩电市场的竞争还是非常快的。
未来的彩电市场，下一代的电视技术会在哪一代，什么东西会引起大家的共鸣和关注呢？
王海：我们采用Android更高版本的4.0的电视，因为以前的Android版本是针对手机做的，做到电视上有很多的问题。但是Android4.0是真真切切考虑到了大屏和手机的共同需要，给消费者带来了更好的体验。
还有超高清，要求4K×2K，现有的清晰度上提高4倍，现场看一个人最多达到2K的水平，比现场看人更清楚。这种趋势会带来一个概念，真正我们要实现超高清的观看，需要广电系统要有超高清的节目源，目前我们的高清节目只有10套，未来可以享受到。除了OLED、裸眼3D、4K2K的超高清。云的应用上也会有新的突破。
同时我们在工业设计上基本是无边框，一开始是三边无边框，后来是四边无边框。
无边框的工业设计，这也是2012年的突破。
2012年汇聚了行业全新的转型。
主持人：经过王总这么说，我们对2012年彩电市场非常的期待，超高清、Android4.0、三边四边框。
我们的访谈进行了30分钟，目前在线人数是8593人。
网友：2012年也是奥运年，创维会有哪些举动促进大家购买电视？
王海：产品上我们要把3D的技术，3D的产品做好，为消费者真正观赏到超乎寻常的3D体验。为什么要一直坚持推不闪式3D，今年的奥运都是3D转播，这是一个很重要的，我们为消费者提供好的3D的体验。
第二，我们要做好基于云端的工作，比如说回看。可能错过了一场比赛，通过云端可以做好，你可以随时的调用回看。
这是从产品端我们会做大量的工作，奥运期间我们会开展很多的推广活动，促销活动。
主持人：希望创维能推出特别优惠的产品。
在线访谈人数已经过万了，我问最后一个问题，圣诞元旦快到了，大家都拿到年终奖了，想换台电视机，创维有什么优惠活动送给网友呢？
王海：每逢国庆元旦这样的大节，厂家都会做各种形式的促销。不同的消费者对促销的需求是不一样的。有的人看新产品是否能供上货？有的消费者希望给他更多的赠品。也有很多消费者追求价格，让利最大，最实惠最便宜，我比别人买的更便宜，就有成就感。
对我们来讲，三节非常重要，所以我们会充分的考虑到消费者的需求，定制各种方案。
主持人：消费者去卖场一定要关注创维，肯定会有更多的促销在等着大家。
今天访谈到此结束，谢谢大家观看。
