维权是必须的!电视品牌售后条例一览
国产平板电视品牌质保揭秘
○ 四川长虹股份有限公司
产品服务承诺:
服务支持网址:http://www.changhong.com.cn/changhong/b2c/8033.htm
客服热线:4008-111-666
产品服务承诺:
服务支持网址:http://www.tcl.com/main/service/policy/
客服电话:4008-123-456
产品服务承诺:
服务支持网址:http://www.skyworth.com/help/default.asp?classid=25
客服电话:9510-5555
○ 海信集团有限公司
产品服务承诺:
服务支持网址:http://www.hisense.com/consumer/customer01.htm
客服电话:4006-111-111
○ 康佳集团股份有限公司
产品服务承诺:
服务支持网址:http://www.konka.com/service/service.jsp
客服电话:800-810-0778
海尔集团
产品服务承诺:海尔推出了新的售后服务承诺,核心内容包括:首推“底座、挂架免费二选一”、“不限购买时间,显示屏等主关件质保期为三年”、“电视屏、电脑屏和手机屏”的三屏交互式的服务方式,以及将行业“48小时上门服务”的标准升级为“2小时快速服务”。
小结:由于我们信息采集的时间有先后,海尔的服务承诺是最新更新的,显然占有优势。除了海尔最新提出的显示屏以及主要部件质保期均为3年外,海信、创维则在液晶电视核心部件——显示屏的保修上给出了3年的保修承诺,这让广大消费者还是十分欣慰的。相比外资品牌的2年,甚至1年的屏幕保修,国产品牌无疑在屏幕保障方面做得要出色一些。
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