乱收费无监管 家电售后潜规则大揭秘
.2013-03-14
.编辑：李乐
导语：
● 售后服务之乱收费
乱收费已经不再是医院面对的问题，这已经延伸到很多地方，比如说售后。这些都涉及一些维修的潜规则，对于消费者而言，这是不公平的，无情的侵犯了用户的权益。使用户的合法权益得不到保障。
“保修期内维修居然收费”的问题在时下的生活中并非个案，为何在产品的保修期内还需要付费维修，这深刻的体现出了，部分的商家只为利益，不为消费者的利益着想，从而变换手段的来收取消费者的维修费用。
对于一些过了保修期的产品，收费是很正常的事情，但是为何收费的标准，各不相同呢？维修费、上门费、材料费为何非要单独收取呢？修理很正常，但是不管怎样也不能乱收费，乱收费不仅影响企业的形象，还会使消费者对产品强烈的烦感。
建议：消费者面对这样售后乱收费的问题时，一定要坚决的让他们拿出收费的依据，给出明确的维修清单，如不能再清单上表明的维修项目应当拒不交钱，并且向相关的部门及时的反应，以便维护自己的合法权益。同时这也需要法律的进一步完善，和商家的自我监督，给用户一个良好的售后环境，这样才能提高自身品牌的知名度和信誉。
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