市场不规范 透视平板电视市场5大怪现象

　　部分国内电视厂家在接受记者采访时认为，平板彩电的产品性质、原理、构造都与CRT有较大差别，主要零部件大多是依靠进口，维修价格相对显像管彩电偏高。如果还是按照1995年出台的“三包”规定实施，对生产厂家来说不大合理。
　　
　　购买时要谨防被误导
　　记者在对家电卖场的随机调查中发现，大部分受访者表示购买电器时不会主动询问产品的具体保修规定。而大多数经营者在销售高端彩电时只是充分强调其相对于传统显像管彩电的优点，对其整机和主要部件的保修期限与传统显像管彩电的区别避而不谈，未尽告知义务。
　　省消委会的有关专家对记者表示，由于不好完全套用原有的“三包”规定，只能依据厂商对消费者的承诺来解决，因为这是厂家和消费者之间的一种合同关系。而厂家承诺的究竟是一年还是三年，目前还没有明确的规定。
　　有鉴于此，省消委会建议消费者在购买高端彩电时，务必向销售者或生产厂家详细了解产品“三包”的具体情况，包括:整机“三包”期限，主要部件“三包”期限，主要部件的具体清单等。然后根据“三包”情况慎重考虑是否购买。在现行规定未能对高端彩电的保修期限作出明确规定时，经营者可以在销售产品时与消费者就保修条款进行约定。如果确定购买的话，要让经营者把对“三包”服务的承诺在“三包”凭证或发票上明确标注。
　　
　　■消费提醒
　　购买平板电视要防售后风险
　　
　　近段时间，国内外平板电视品牌相继打起价格战，国产42英寸等离子彩电跌破2万元，32英寸液晶彩电跌进9000元……但是，如果平板电视没有三包，消费者又能得到多少利益？
　　在寿命上，一般厂家都会称等离子电视是6万小时，液晶电视寿命大约为5万至7.5万小时，够一般的家庭使用差不多十年的时间。但是大部分平板电视的显示屏使用寿命不会超过2.5万小时，约在三年内大多都需要更换。在平板电视不“三包”的情况下，消费者就必须为更换显示屏买单。
　　
　　等离子换屏要花8000元
　　日前，消费者陈先生向本报投诉，他于2003年底购买一台某外资品牌的价值3万元的42英寸等离子电视机，今年出现故障，经查等离子屏已损坏。厂家维修部人员说，不能修理，并解释了原因:等离子屏不是国家“三包”规定可以保修3年的主要部件，只能按照普通部件处理，保修期为1年，现已超过保修期；等离子屏比较特殊，一旦损坏就无法修理，只可更换，更换费用8000元。这个价格几乎可以换一台全新的国产42英寸等离子电视了。陈先生觉得难以接受厂家维修部的说法，但确实又拿不出让厂家维修的凭据，修也不是，不修也不成。
　　建议:3万块钱买了个电视回去只用了一年半，确实让人心有不甘。平板电视频频出现问题，无论对行业还是对自身的品牌口碑都将是一个长久的伤害。对于消费者来讲，更要保持清醒理智，在购买时就应该了解售后可能存在的风险，以防出现问题时才后悔不已。
　　
　　丢失维修凭证保修无门
　　消费者黄先生在某电视品牌专卖店看中了一款液晶电视。当时促销小姐言之凿凿表示，如果产品出现任何问题，一年内都可以来商场要求免费保修，于是黄先生购买了液晶电视后心满意足地回了家。但半年后黄先生买的液晶电视果然出现问题，再到商场要求维修时，商场却要求他出示维修发票或相关证据。黄先生由于事先没留意，竟然将维修凭据遗失，而商场也不肯为这台液晶电视的维修买单。
　　建议:在现行规定未能对高端彩电的保修期限作出明确规定时，消费者可以与经营者对保修条款进行约定。这个约定也应与婚前财产协议一样，白纸黑字，把承诺和义务在所谓的“三包”凭证或发票上清清楚楚地标明。