乱收费无监管 家电售后潜规则大揭秘
.2013-03-14
.编辑：李乐
导语：
● 售后服务之维修水平
一流的服务要有一流的技术，对于售后，没有真功夫，哪能帮用户解决产品问题。所以对于售后而言，要有出色的维修技术，只有功夫深，才能将售后做好，才能得到用户的赞扬。因为用户的满意才是对售后最大的鼓励，这也应该是服务的准则。
现在的很多售后，挂着售后的牌子，但是却做不出售后应该做的事情，维修不到位，给用户增添了更多的烦恼，屡修屡坏，越坏越修，耽误用户的时间，耽误用户的使用，也损坏了售后和商家的信誉。这是一个严重的问题。
售后的维修水平不达标，遭殃的是消费者是用户，同时也影响了售后的信誉，因为“金杯银杯不如老百姓的口碑”，老百姓传赞的，才是最好的，最基本的这些都做不到，那售后应该关门自我反省一下该如何去做好本质的工作了。
有人说技术是一项本领，可以以技术谋取生路，这话不假，但是要做好却很难。所以小编希望很多售后的技术人员，有技术了，但也要学习技术，不断的提高本领，才能帮助用户解决问题。
建议：定期进行售后维修技术的培训，增强技术水平，提高个人技能，进行内部的等级考试。
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