网购电视靠谱吗？八大潜规则事件曝光
.2011-02-23
.编辑：李乐
导语：
·“潜规则”五：霸王条款 付款前不允许验货
事件回顾：刘先生于2011年1月份在卓越网购买了一台LG 47英寸液晶电视47LE5300CA。在产品送达之后，刘先生要求付款前验货，但确遭到了客服的拒绝，因此只得先接收产品之后，在验货。
接口，在安装这台电视机时，刘先生发现电视右边边框开裂并有粉碎物，质量有严重问题，因此刘先生要求退货。但卓越亚马逊网要求出具LG官方质量检测报告，而LG官方客服表示这不是产品本身问题，可能是产品运输时造成的，不可能出具报告。此时，刘先生很无奈。
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万维家电网点评：“先付款后才能验货”可以说是目前大多数B2C网站的“霸王条款”，先付款之后出现货不符实、货物损坏等现象更是多见，我们也希望国家相关部门尽早颁布相关政策对此现象进行规范。
万维家电网建议：消费者在接收到产品之时，最好是在快递人员面前打开货物进行检查，如果遇到货不符实或者货物损坏现象应立即联系网购网站客服与快递人员要求解决，免得没有当事人在场，有口也说不清。此外，如果商家或快递员不让先验货再交款，你也可以拒绝签收。
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