创维电视E70系列5599元送大礼包涉嫌欺骗
.2010-10-21
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导语:
编者按:促销是一种普遍有效的方法,但前提要讲诚信,创维E70系列新品促销,却让消费者伤心,创维口口声声说是商家的行为,创维官网直销才有大礼包,而记者看到创维官网上的促销海报标注着:活动地点为全国各大商场创维专柜。
创维集团网站推出的国庆促销活动,吸引了不少消费者的关注。然而,网站上标价5599元并送大礼包的电视机,杭州陈先生却花了5999元才买到,还没有得到大礼包。
创维官网促销中说明37E70RG送跑步毯+酷K礼盒
为什么网站上写明在全国各大商场创维专柜都有的活动,却不能兑现呢?创维方面解释,该促销活动是创维公司推出的,相当于厂家直销,和各地的商场和经销商没有必然关系。对此,陈先生认为,网站的促销信息实在有欺骗消费者之嫌。
花5999元买的电视机只要5599元?
9月29日,陈先生在电器卖场里购买了一台创维液晶电视机,型号为37E70RG,价格是5999元。当时,销售人员给了他一张创维电视赠品券(挂架领用券),告诉他凭该券可以要求创维售后免费提供安装挂架。
回家后,陈先生上了创维集团的网站,发现创维集团正在搞“LED国庆普及价再送健康礼包”的促销活动。
网站上的活动海报显示,多款液晶电视机在国庆期间都有促销,其中,在“酷开LED新品特惠区”,型号为37E70RG的液晶电视机国庆活动价为5599元,并送跑步毯和酷K礼盒。此次促销活动时间为9月28日到10月7日,活动地点为全国各大商场创维专柜。
看到这一信息后,陈先生的第一感觉是自己亏大了,不但多花了400元,还没有拿到任何礼物。
随后,他打电话去电器卖场询问,被告知这个活动是创维公司搞的,和卖场没有关系。
售后只能提供壁挂安装,没有吊挂安装
于是,陈先生联系了创维集团有限公司全国统一服务热线4008665555,询问具体的促销信息。
“接电话的工作人员和我说,这是创维集团搞的促销活动,和各大商店和卖场没有关系。问题是广告上明明写着活动地点为全国各大商场创维专柜,为什么却没有这么做呢?”
除价格外,在电视机的安装上,陈先生也遇到了麻烦。“我想装成吊挂式的,但安装人员说只能提供壁挂安装。既然赠送的是挂架,为什么只能装成壁挂式,而不是吊挂式呢?”
创维:厂家直销活动和商场没有关系
昨天,记者在创维集团网站上找到了“LED国庆普及价再送健康礼包”的广告。上面的确如陈先生所说,写着“促销活动时间:9月28日到10月7日,活动地点:全国各大商场创维专柜”。
随后,记者拨打创维集团有限公司全国统一服务热线4008665555反映了陈先生碰到的情况。工作人员解释,创维集团网站上的确有这个促
销活动的信息,但这是创维集团销售部门搞的。“公司有公司的活动,各区域的经销商或者商场也会推出自己的促销活动,两者之间没有必然关系。消费者可以在我
们的网站上直接订购参与促销活动的产品,这属于厂家直销类型的。”
这位工作人员还表示,创维液晶电视机在全国都是统一提供壁挂安装服务,不提供吊挂安装服务。
创维杭州客户服务中心4007001515工作人员也表示,只支持壁挂安装。
创维集团网站推出的国庆促销活动,吸引了不少消费者的关注。然而,网站上标价5599元并送大礼包的电视机,杭州陈先生却花了5999元才买到,还没有得到大礼包。
为什么网站上写明在全国各大商场创维专柜都有的活动,却不能兑现呢?创维方面解释,该促销活动是创维公司推出的,相当于厂家直销,和各地的商场和经销商没有必然关系。对此,陈先生认为,网站的促销信息实在有欺骗消费者之嫌。
花5999元买的电视机只要5599元?
9月29日,陈先生在电器卖场里购买了一台创维液晶电视机,型号为37E70RG,价格是5999元。当时,销售人员给了他一张创维电视赠品券(挂架领用券),告诉他凭该券可以要求创维售后免费提供安装挂架。
回家后,陈先生上了创维集团的网站,发现创维集团正在搞“LED国庆普及价再送健康礼包”的促销活动。
网站上的活动海报显示,多款液晶电视机在国庆期间都有促销,其中,在“酷开LED新品特惠区”,型号为37E70RG的液晶电视机国庆活动价为5599元,并送跑步毯和酷K礼盒。此次促销活动时间为9月28日到10月7日,活动地点为全国各大商场创维专柜。
看到这一信息后,陈先生的第一感觉是自己亏大了,不但多花了400元,还没有拿到任何礼物。
随后,他打电话去电器卖场询问,被告知这个活动是创维公司搞的,和卖场没有关系。
售后只能提供壁挂安装,没有吊挂安装
于是,陈先生联系了创维集团有限公司全国统一服务热线4008665555,询问具体的促销信息。
“接电话的工作人员和我说,这是创维集团搞的促销活动,和各大商店和卖场没有关系。问题是广告上明明写着活动地点为全国各大商场创维专柜,为什么却没有这么做呢?”
除价格外,在电视机的安装上,陈先生也遇到了麻烦。“我想装成吊挂式的,但安装人员说只能提供壁挂安装。既然赠送的是挂架,为什么只能装成壁挂式,而不是吊挂式呢?”
创维:厂家直销活动和商场没有关系
昨天,记者在创维集团网站上找到了“LED国庆普及价再送健康礼包”的广告。上面的确如陈先生所说,写着“促销活动时间:9月28日到10月7日,活动地点:全国各大商场创维专柜”。
随后,记者拨打创维集团有限公司全国统一服务热线4008665555反映了陈先生碰到的情况。工作人员解释,创维集团网站上的确有这个促
销活动的信息,但这是创维集团销售部门搞的。“公司有公司的活动,各区域的经销商或者商场也会推出自己的促销活动,两者之间没有必然关系。消费者可以在我
们的网站上直接订购参与促销活动的产品,这属于厂家直销类型的。”
这位工作人员还表示,创维液晶电视机在全国都是统一提供壁挂安装服务,不提供吊挂安装服务。
创维杭州客户服务中心4007001515工作人员也表示,只支持壁挂安装。
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