对于之前三星M8系列液晶电视索赔事件,李部长也表示,三星电子从未向公众宣布三星全部全高清液晶电视使用三星面板,而三星M8系列液晶电视自从07年开始就已经台湾屏与三星屏。卖场目前既有采用了台湾屏的M8系列液晶电视销售,也有采用三星面板的M8系列液晶电视销售。对于许多消费者提出来的三星有欺诈行为的说法,李部长认为很可能是个别促销员方面出了问题,在顾客问及产品使用何种屏幕时,销售人员并为未对产品做如实介绍,导致部分消费者买到台湾屏产品时感到上当受骗。
三星部分液晶电视采用台湾屏的目的并不是因为它价格更低或者降低成本,李部长继续表示,在一些时间台湾屏的价格相对来说还会偏高,作为一家国际性企业,三星需要供应商的多元化,并且随着三星液晶电视高速增长,自产液晶面板已不能完全满足三星需求,所以采购台湾屏也是市场策略之一,但不会对整机的显示效果有任何影响。
对于液晶电视显示效果的好坏,专家表示,不仅仅是要看屏,还要看处理芯片和液晶屏后面电路的设计水平。使用同一屏幕的电视机厂家,其液晶电视的显示效果并不相同。所以消费者在购买时一定要按照自己的需求和观赏习惯购买。
最后,笔者在这里提醒消费者,在遇到产品服务方面的问题时,应及时与相关品牌的售后部门(各彩电品牌售后电话)进行询问和解决,以免造成不必要的损失。
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