迎接3.15 18品牌平板电视售后服务调查

日立

　　对日立进行电话采访的时间是在下午3点半进行的，日立咨询热线：800-858-1061在其官方网站可以找到，在响了两声之后，一位女士接通了电话。

　　“你好，我日立等离子电视的遥控器坏了，你能告诉我北京维修点的电话吗？还有你知道修一下大概多少钱吗？”

　　“您记一下吧，66032550，价格这边不大清楚。”这个号怎么这么熟悉？经过笔者查找，原来松下客服给笔者的北京维修点电话也是这个，并且笔者还从东芝官方网站找到东芝家电产品零部件供给中心的电话也是这个，看来日本三大彩电厂商北京的维修点在同一个地方。

　　“我想问一下日立等离子电视的保修时间是多少啊？”

　　“在05年3月之后购买的等离子电视都是整机保修两年，大件保修三年，大件包括高频头、数字信号处理板、IC电路集成块。”

　　......随后，笔者播打了日立客服留给笔者的日立北京维修中心电话，电话也很顺利的就接通了。对话和笔者与播打松下北京维修中心询问遥控器价格时差不多，同样是不能进行遥控器维修，而且需要知道遥控器型号之后才能知道其价格，更换遥控器需要去维修点自行更换。

　　小编总评：关于日立平板电视的信息，其官方网站上非常清楚。对于等离子电视的保修时间，日立客服人员告诉笔者在05年3月之后购买的等离子电视整机都保修两年，大件保修三年，在这次采访中是一个比较独特的答案。对于遥控器的情况，维修中心人员给予了笔者与询问松下遥控器时相同的回答，都标明只能更换，价格与遥控器型号有关。