平板电视
对明基的电话访问是在2007年3月6日上午10点进行的，全国统一服务热线在其官方网站可以很轻松的找到。拨通电话经过一段提示音操作之后，接通了接线员。
“你好，我明基液晶电视的遥控器有点毛病，能告诉我明基电视北京维修点的地址和电话吗？”
“好的，稍等...明基在北京有一个维修点，在崇文区天坛路57号，电话是010-67051951。”
“我还想询问一下明基液晶电视的保修时间是多少啊？”
“哦，明基液晶电视整机是保修三年，另外液晶屏是保修一年，不过根据液晶电视的型号不同，保修时间还有差别。”
“好的，谢谢”...笔者马上又拨通了明基北京维修点的电话。
“你好，明基电视维修中心吗？”
“请你播打67051760，这里是前台。”
“哦...”继续...
“你好，我明基液晶电视的遥控器坏了，换一个新的多少钱，能维修吗？”
“不能维修，液晶电视遥控器换一个新的是80元。”
“那能送货上门吗？”
“送货上门是要收费的，北京四环以内50元，四环以外80元。”
......
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明基 售后服务调查表 | |||
| 播打时间 | 2007年3月6日 星期二 | 调查产品型号 | 没有针对个别产品进行调查 |
| 客服电话 | 4008-888-911 | 播通时间 | 2秒 |
| 维修中心电话 | 010-67051951 | 播通时间 | 2秒 |
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问题 |
·保修 保修期限是多少？ ·在保修期内 免费维修？收不收费？ ·不在保修期内 维修的费用大概多少钱？ ·换新遥控器需要多少钱？ |
明基 解答 |
·只进行更换 |
| 解答满意度 | 好 | 专业素质 | 好 |
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官方网站售后内容调查 | |||
| 官方网站是否提供客户服务电话 | 是 | 官方网站是否提供维修网点查询 | 有 |
| 官方网站是否提供维修价格参考 | 否 | 官方网站是否提供简单问题答疑 | 有 |
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保修内容调查 | |||
| 整机包含部分 | -- | 主要部件包含部分 | 液晶屏 |
| 整机保修年限 | 三年 | 主要部件保修年限 | 一年 |
小编总评：明基在保修方面，对液晶电视的保修是实行的整机三年保修，液晶屏一年保修，不过根据液晶电视的型号不同，保修时间还有差别。比如，在2006年1月1日之前购机的（非H200型号）提供整机三年，液晶屏一年有限保修。在2006年1月1日之后购机的，整机和液晶屏都提供两年保修。
在之后，笔者在与客服聊的过程中，笔者还了解到明基对于液晶电视还实行了无亮点服务，具体内容总结了一下，如下：
承诺26寸及26寸以上液晶电视销售后15天内无亮点服务，购买15天内发现屏幕有亮点均会无条件给客户进行更换，更换流为：客户购买电视15天内发现亮点→拨打400-8888-911与明基预约上门检测→明基工程师上门检测确认客户反馈属实→开具检测单→客户可凭检测单联系卖场进行相应换货处理。
对于购买明基液晶电视的网友，在这方面可以注意一下。对于电视遥控器的处理，明基给出的答案是只能换新，新液晶电视遥控器的价格为80元，送货上门另收取费用，北京四环以内50元，四环以外80元。
