平板电视
对长虹的电话采访是在2007年3月2日下午2点进行的，在长虹官方网站客户服务频道能找到长虹全国统一服务热线4008-111666，一次拨通。
“您好，长虹.....为您服务。”
“你好，我长虹电视的遥控器坏了你能进行维修吗？”
“可以啊？你可以到北京维修点进行修理。”
“中关村这附近有你们的维修点吗？”
“没有，朝阳区有一个，电话是64933244”
“修一下多少钱？”
“30元之内给你修好。”
“那换个新的呢？”
“型号不同价格也不一样，有60，90，120元的。”
“我的LT3788多少钱？”
“我帮你查一下....90元吧。”
“对了，我这台液晶电视的保修时间是多少啊？是不是有什么三年、一年之分啊？”
“没有液晶电视保修都是一年，显像管电视整机保修一年，主要部件保修三年。”
“哦，好的，再见。”由于笔者想知道的信息都以清楚，就没有播打客服所提供的维修点电话。
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长虹 售后服务调查表 | |||
| 播打时间 | 2007年3月2日 星期五 | 调查产品型号 | LT3788 |
| 客服电话 | 4008-111666 | 播通时间 | 2秒 |
| 维修中心电话 | 010-64933244 | 播通时间 | -- |
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问题 |
·保修 保修期限是多少？ ·在保修期内 免费维修？收不收费？ ·不在保修期内 维修的费用大概多少钱？ ·换新遥控器需要多少钱？ |
长虹 解答 |
·可以保修 ·维修费用30元以内 ·换新遥控器分型号有60、90、120元三种，LT3788为90元 |
| 解答满意度 | 好 | 专业素质 | 好 |
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官方网站售后内容调查 | |||
| 官方网站是否提供客户服务电话 | 是 | 官方网站是否提供维修网点查询 | 有 |
| 官方网站是否提供维修价格参考 | 提供保外维修收费标准 | 官方网站是否提供简单问题答疑 | 有 |
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保修内容调查 | |||
| 整机包含部分 | -- | 主要部件包含部分 | -- |
| 整机保修年限 | 一年 | 主要部件保修年限 | 一年 |
小编总评：在长虹官方网站中，笔者发现长虹提供了全国统一服务电话，维修网点，电视常见问题解答以及电视保修外维修收费标准。
对于更换液晶电视遥控器，长虹根据型号不同会收取不同的费用，遥控器维修的价格在30元左右。长虹液晶电视保修的时间也全部都是一年，没有整机与主要部件之分。
