平板维修动辄上万：买得起修不起
.2005-10-29
.编辑：zfh
导语：
随着平板电视价格一路跌至万元以下，越来越多的普通家庭将平板电视列入购买计划。但眼下在济南，平板电视动辄万元的维修费用正成为售后服务投诉的“重灾区”，维修难已成为制约平板电视广泛普及的一大“瓶颈”。
“花2．9万元买的液晶电视，修一次竟要收1．6万多元。”近日，济南的李先生投诉某电视天价维修费一 事在济南消费者中间引起极大关注。据济南市消协人士介绍，遭遇天价维修费的并不止李先生一人，有的电视只是换一个灯泡就要价1200多元，而换一个媒体盒要七八千元，巨额维修费使得那些不再享受厂家“三包”的自费维修者，陷入“修太贵、不修则整机废置”的尴尬境地。虽然目前总体此类投诉量不算多，但处理起来十分困难。
记者从济南某品牌家电商场了解到，目前平板电视每周维修量在20台左右，其中换屏故障不到10％。由于国家未明确将液晶、等离子电视列入“三包”范围，平板电视的售后“三包”都是由厂家自定，一般为“整机一年、主要零配件三年”，但液晶屏、媒体盒等价格昂贵的大件却不在“主要零配件”范围。随着第一批平板电视产品陆续超过“三包”期，维修费用高的问题已开始凸显。
在济南多家家电商场，天价维修费已成为制约平板电视普及的一大障碍。据记者了解，随着平板电视价格以每年25％－30％的比例下降，现在平板电视销售开始进入普及期。尤其是在刚刚过去的“十一”黄金周期间，随着主流平板纷纷跌破万元大关，济南平板电视的销售额已占到彩电总额的60％左右，个别知名品牌甚至超过了70％。然而，当海尔、海信、TCL、创维、松下、三星等国内外彩电巨头纷纷欲在平板电视上大干一番之际，“维修难”却令彩电厂商和消费者头痛不已。
“花2．9万元买的液晶电视，修一次竟要收1．6万多元。”近日，济南的李先生投诉某电视天价维修费一 事在济南消费者中间引起极大关注。据济南市消协人士介绍，遭遇天价维修费的并不止李先生一人，有的电视只是换一个灯泡就要价1200多元，而换一个媒体盒要七八千元，巨额维修费使得那些不再享受厂家“三包”的自费维修者，陷入“修太贵、不修则整机废置”的尴尬境地。虽然目前总体此类投诉量不算多，但处理起来十分困难。
记者从济南某品牌家电商场了解到，目前平板电视每周维修量在20台左右，其中换屏故障不到10％。由于国家未明确将液晶、等离子电视列入“三包”范围，平板电视的售后“三包”都是由厂家自定，一般为“整机一年、主要零配件三年”，但液晶屏、媒体盒等价格昂贵的大件却不在“主要零配件”范围。随着第一批平板电视产品陆续超过“三包”期，维修费用高的问题已开始凸显。
在济南多家家电商场，天价维修费已成为制约平板电视普及的一大障碍。据记者了解，随着平板电视价格以每年25％－30％的比例下降，现在平板电视销售开始进入普及期。尤其是在刚刚过去的“十一”黄金周期间，随着主流平板纷纷跌破万元大关，济南平板电视的销售额已占到彩电总额的60％左右，个别知名品牌甚至超过了70％。然而，当海尔、海信、TCL、创维、松下、三星等国内外彩电巨头纷纷欲在平板电视上大干一番之际，“维修难”却令彩电厂商和消费者头痛不已。
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