拒绝竖线门！最值得信赖液晶电视TOP10

“竖线门”再度引发面板信任危机

    相信不少朋友都对东芝液晶电视产品爆发的“竖线门”事件有所耳闻。2008年年底，不少购买东芝型号为46XF300c液晶电视的消费者反映，在家里观看该电视时发现液晶屏幕上出现一条或者多少竖线，尽管通过厂家售后维修点维修后仍会出现同样的问题。尽管东芝方面给与了解决办法，但是由该事件折射出了消费者对液晶面板的信任危机。

    而由竖线门引出的对品牌的信任危机则浮出水面来，平板电视的购买过程更像买彩票一样，运气好则能买到质量好的产品。对此，消费者又何尝不是怨声载道呢？为此，互联网消费调研中心ZDC专门策划了一次3.15民意调查，推出消费者心目中最值得信赖的液晶电视品牌。

    本次调查活动从2月13日起至3月3日止，历时19天，收集到有效样本14790份，涉及到三星、索尼、创维、夏普、TCL、海信等21个品牌。调查中，消费者对这21个品牌的液晶电视产品从外观、性能、质量、价格、服务这五个方面进行评价，ZDC根据消费者评选打分统计出不同品牌各项指标的最终得分情况，进而推出消费者心中最值得信赖的液晶电视品牌。以下是ZDC对统计结果的详细分析。

二、调查分析

(一) 消费者对21个品牌的总体评价

    上表为ZDC统计的中外21个液晶电视品牌在外观、性能、质量、价格和服务这五个方面的消费者评分情况，发现：消费者对液晶电视的外观最为满意，要求也比较少。其次是性能，再次是质量。广大消费者目前对液晶电视的价格和服务的打分相对不高，虽然在及格线上，但是离满意的水平差距甚远。以下为各主流品牌在这五项指标下的具体排名情况：

(二) 主流品牌在五项指标下的具体排名

1、外观认可度大排名

消费者最信赖的十大液晶电视品牌综合排名

    上图是权衡了五大指标后的综合排名，其中五大指标的权重各为20%。从排名上可以看出，海信最终脱颖而出，成为3.15大选中最值得消费者信赖的液晶电视品牌。其次是三星，三星的人气比海信要旺，但是由于价格上的失利，最终输给了海信。

    价格可谓是合资品牌的短板，在价格方面各大品牌的得分高低不等，售后服务同样是许多人气品牌的软肋。和市场上的销售情况一样，许多品牌正是凭借低廉的价格和优质的服务在综合排名中胜出的，典型例子是创维和TCL。

    夏普虽然在价格和服务方面不占优势，但是凭借外观，尤其是性能和质量方面的绝对领先优势，最终赢得第五的排名。失利于质量和价格，人气品牌索尼仅排在了第六位。最后，我们就一起来看看这是个品牌的哪几款产品是最值得信赖的平板电视吧。