东芝紧急通知！竖线问题电视升至两款
还在几天前，大连东芝电视有限公司针对东芝46XF300C液晶电视的“竖线”故障采取措施，免费为因电视屏幕竖线故障影响收视的消费者更换新电视，新电视机的型号为46ZF500C。可今天，东芝官方网站公布的最新紧急通知再次让刚刚将电视更换为46ZF500C的用户产生疑虑。
在1月份，东芝公司在其官方网站上发出了致用户的紧急通知，表示对有关46XF300东芝液晶电视出现竖线问题，首先向顾客表示深深的歉意，并将本着真挚的态度积极予以对应。请发现相关问题的顾客拨打800-820-5796进行咨询。并且事后一直表示，有竖线问题，故障率过高的产品仅46XF300C一款，不涉及其他产品。但今天东芝悄无声息的对紧急通知做了修改，承认46ZF500C同样拥有竖线问题。
东芝新紧急通知原文：
致使用本公司46XF300C及46ZF500C产品的消费者：本公司所销售的46XF300C及46ZF500C中的一部分产品由于液晶面板不良导致画面出现竖线。由于出现此故障现象给您带来了诸多不便，本公司谨向各位消费者致以诚恳的歉意。同时，本公司将无偿进行修理服务。请您致电以下热线电话联系我们。如有不明之处，也请拨打该电话垂询。
本公司免费服务热线电话：800-820-5796（请通过固定电话拨打）
大连东芝电视有限公司
2009年2月20日
对于东芝与2月20日再次发布通知，承认46ZF500C也具有“竖线”故障问题，并对用户表示道歉，笔者认为此举对东芝的信誉度有很好的保障。一直以来，46ZF500C就被很多用户爆出拥有“竖线”故障，但东芝一直在说的是，46ZF500C的故障率仍然在许可的范围之内，并不是没有“竖线”故障。因此，对出现问题的电视用户表示道歉，并拿出处理措施，很好的保障了东芝的信誉度。
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