警惕“伪家电” 家电下乡政策问题总汇

　　家电下乡的推动仍在进行中，但在实际执行过程中有各种各样的问题出现，这些问题的出现将会阻碍或者放缓家电下乡的进度，甚至造成负面的一些影响。对此，希望政府部门多加以疏导与规范，广大的农民朋友对“家电下乡”提高认识，加强对各种“伪家电下乡”的警惕。

　　问题一：警惕穿马甲的翻新机

　　在扩大内需激活农村消费水平，对今年经济的增长目标有着十分重要的意义。对于这项利国利民的政策，我们要警惕许多不法厂家借这优民的政策，从中滥竽充数，用翻新机器来坑害农民。

　　小品王赵本山说的一句话，“穿上马夹就不认识你了”。翻新的家电和废旧的家电换上了新壳，就充当起新的家电产品来了。《福建日报》1月20日报道，在平和县一些农村集市上出现了一些打着“家电下乡”的旗号，进行着以旧翻新推给消费者的不法商贩。2008年12月，浙江宁波、台州等地工商部门对生产销售翻新电视机进行了多次查封。在消费能力相对较差的农村市场上，很多不法商家利用农村文化水平低的弱点进行不法的家电处理。

　　在2008年12月XX市XX村有批打着家电下乡的旗号，以最低的价格销售微波炉，电暖风，以及一些劣质的家电，当场返还给你现金，结果不少农民上当受骗，很多产品卖回家后引发了火灾等不安全的事故，还有的用了几天就电路板坏了，零件根本没法配对。在此请大家注意不要轻易的相信一些“家电下乡”当场直接返还现金的活动等等，国家将在你购买产品的7个工作日内将现金直接打入你的帐户上面。

　　问题二：让限价产品真的限价

　　所谓的家电下乡为的是什么?就是能让老百姓用便宜实惠的产品，不仅质量要硬，服务要跟的上，对于农村消费水平不高的群体来讲，价格才是他们最关心的。在此活动中很多不法企业利用这个机会进行暴力销售，将中标产品提高售价。

　　今年家住**市**镇**村的村民于1月21日，在一家电城花1428元，买了一台洗衣机。当晚，商家将洗衣机运送到家里，打开包装后，洗衣机的外壳有被划伤的痕迹，再查看说明书，发现说明书也已被撕坏了，第二天，该村民赶紧与购买商家取得了联系，要求重新换台。厂家很快答应换新的，运回家拆开包装后，机器完好无损，说明书也完整的包装着，在说明书上附有一张“家电下乡产品标识卡”。标识卡上明确标注，这款洗衣机“限价1198元”。 “这不是在忽悠人吗?”该村民非常生气难以接受现实，此后，他多次去找商家，要求退还多收取他的230元，却遭到拒绝。这就需要咱们的工商部门来协助完成这个家电下乡的活动。

　　某省商务厅相关负责人对于家电下乡做出了表示，商家必须严格按执行“限价”不能擅自提价销售,更不能压低倾销。如果是“家电下乡”指定销售网点擅自提价销售“家电下乡”产品,将会取消该经营点销售“家电下乡”产品的资格。

　　问题三：硬件到位，软件跟的上吗?

　　家电下乡的项目启动目前受到广泛的关注，家电下乡的成败在于服务。现在很多家电的售后服务网都局限在一、二级市场上面，农村的市场几乎都是空白。国家对家电网络的服务能否跟的上这是个至关重要的问题。这对消费者的购买欲望起了很大的制约程度，售后服务的淡薄很可能他们望而止步。目前在“家电下乡”中，生产企业对研发的适合农村市场的产品，售后服务必须要做到位;若是因为服务软肋，使企业的品牌形象遭到严重的打击，这样就得不尝试了。

　　中国家电维修协会副秘书长王裕奎提出过，农村购买力和服务需求要紧密相连在一起，网点的数量和规模与市场的销售量要相匹配。虽然“家电下乡”给农村带来了诸多的便利和实惠，但是“家电下乡”政策是一个复杂的工程，同样更面临了诸多现实的问题。有一部分先富裕起来的农民和现在处于温饱阶段的农民，在需求上是不可相提并论的，所以，对待农村的市场企业不能等量齐观;首先企业应该以产品的多样化、系列化上多多下功夫，这样才能满足农村的需求量。

　　还有一些“家电下乡”的企业为了在此优民政策中大捞一把，从而降低产品成本产品的质量，这需要有关部门在此政策中做好自己的本职工作。大家都知道，产品的好坏在于其产品的品质、性能和售后服务。农村消费者的收入相对较低，据2007年统计，中国农村人均纯收入达到7334.81元，由此可见几千元的家电产品，对他们来说仍然是个不小的开支。企业切切不能将在城市的市场，即将淘汰的产品经过包装后再在农村市场进行销售;同时更不能将质量不合格的劣质品带进农村市场;最重要的是要为农村消费者做好售后服务和使用技术指导。对于企业来讲，赢利是企业的根本，但希望在此优民政策中的企业，一定要本着为农村消费者谋福利的态度进行销售。

　　问题四：不法分子歪念多

　　温暖的阳光需要呵护，政府部门推出这个优民的政策之后，也要为这些政策提供强有力的措施和坚强的保障。

　　前几日某报纸报道了一伙人借“家电下乡”之名，到**农村售卖一种叫做“电热炉”的家电产品。当时因为价格相当的便宜有30多户村民购买了这种“电热炉”的小家电，可用了没几天，18台“电热炉”就冒烟烧坏了。他们根据当时留有的地址去找根本没这人，这些流动商贩是“打一枪换一个地方”的销售方式，让你根本找不到，这样这些村民就很难维权，农民们都很愤恨，也很伤心。他们怀着对政府的信任之情，怀着对“家电下乡”政策的期待之意，却被人耍弄，不仅骗去了他们的钱财，更骗走了他们对政府的信心。更找不到维权的对象。

　　然而，对于“家电下乡”的优惠政策，有关政府部门应该深入广泛的进行宣传，更应该开展认真详细的解读，让老百姓能够很好的分辨出家电的质量。还有哪些家电是“家电下乡”的内容?哪些店是定位“家电下乡”的定点销售单位?农民在购买“家电下乡”的产品享受多大的优惠?而且这些优惠将怎样发到农民的手中?让农民的心里都有个底。

　　针对家电下乡的政策，政府相关部门应该有非常宽松的时间制订各种预案，建立防范网络。应该不至于让农民兄弟上了当、受了骗还找不到对象。

　　问题五：家电扫盲必不可少

　　在家电下乡的项目中农村家电消费市场也在不断的升温，但是整体来讲，农村家电消费的知识远远不如城市，甚者可以说是相差甚远，因此厂商在推进家电下乡的同时，必须要先对农民朋友们进行家电知识的“扫盲”。

　　让我们以热水器为例,现在推向农村的热水器市场有：燃气热水器、电热水器、太阳能热水器等。这样让消费者眼花缭乱无从下手，让我们来看看，先从使用成本来看,燃气热水器和太阳能热水器在使用成本上占有明显的优势,算起来比较的经济。随着家电下乡这个政策的推出，农村的用电量在短的时间内急增，为了不互相冲突我们不妨选择别的燃料，比如说是天然气、液化气、太阳能等非电能的产品,这样不仅仅可以节能更能环保,而且更能响应国家节能减排的环境要求。

　　在农村消费者购买家电时,对于电脑、热水器等产品的功能、价值以及品牌都是外行，他们只有以价格来衡量产品。往往把最主要的功能和使用方式而忽略，常常会有人把东西卖回去而不会用的情况。所以我们的政府部门，必须要很有力的为农民朋友进行家电知识的“扫盲”。让农民朋友买的放心用的舒心。

　　另外，农民朋友在购买家电下乡产品时还需要特别注意检查产品标识卡(粘贴在说明书封面上)，并要妥善留存，这将作为申领补贴的重要凭证。对于没有没有标识卡的家电产品为非正规家电下乡产品。

　　家电下乡产品的外包装上应印制“财政部商务部家电下乡中标产品”字样的家电下乡中标产品标识。

　　总结：家电下乡是党和国家制定的一项利国利民的好政策， 一个好的政策需要我们不遗余力的去推广它，更需要我们不断的去改造与完善它。希望有关部门加强监管，严厉打击不法分子攒空子，相信家电下乡的政策最终会“下”到实处，最终让广大的农民朋友受到益处!