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快讯:态度大反转,首个抵制超时收费小区重启丰巢柜

.2020-05-15 .作者:海星 .编辑:海星
导语:全国第一个抵制丰巢快递柜“超时收费”的小区已恢复使用丰巢快递柜

近日,“丰巢快递柜宣布超时收费政策”,引起社会巨大争议。杭州、上海等地多个小区就收费问题抵制丰巢快递柜,并贴出停用告示。

快讯:态度大反转,首个抵制超时收费小区重启丰巢柜

不过现在,事情却出现了大转弯。在与丰巢协商没有进展的情况下,全国第一个抵制丰巢快递柜“超时收费”的杭州东新园小区,已于5月15日恢复使用丰巢快递柜。

据该小区业委会在其公众号发布消息称,所属街道办事处14晚召集业委会、物业负责人协商。之后业委会紧急召开会议,讨论决定,将百姓权益和正常生活放在第一位,进一步表达协商诚意,接受先行点亮快递柜的建议,推进问题解决,“期待丰巢公司认真倾听民意,早日回应。”

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截止发稿,丰巢科技并未对此事做出回应。不过针对上海丰巢快递柜的使用情况,5月15日,丰巢上海地区负责人表示,将先在上海地区延长一个月的免费使用期限,先在中环花苑试点,从明日开始。之后将在中环花苑小区内广泛张贴业务指引,并要求快递公司在派件前电话通知收件人。但该负责人也坦言,调整市场要全国统一。消息称,这也意味着,一个月后是否还将继续延长免费使用期或者调整收费细节,还有待观望。

“丰巢快递收费”引起巨大的社会讨论,被网友戏称为“5毛钱的战斗!”其实这次事件,问题的焦点在于大部分用户其实并不希望自己的快递被无缘无故就放在快递柜里,但是部分快递员为了提高派件效率,会私自将用户快递放在快递柜里。根据《智能快件箱寄递服务管理办法》,快递员这样的行为已经违法。最好的解决办法就是快递员在投递前,提前联系用户,是送货上门还是选择代收服务。只有在征得用户的同意下,将快递投入快递箱才是最合理的解决方法。

丰巢快递柜作为代收服务点,收取一定保管费用其实很合理。对于快递员来说,丰巢快递能够提升派送效率,省时更省力;对于用户来说,没人在家时,将快递放在快递柜里能大大保障快递的安全。对于丰巢科技来说,提升快递柜的周转率,才更符合商业逻辑。

对此,你怎么看?

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