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携号转网正式实施,网友们想问的都有哪些?

.2019-11-28 .作者:海星 .编辑:海星
导语:携号转网正式实施,网友们想问的都在这里。

11月27日,工信部召开携号转网启动仪式,27日起,携号转网正式在全国提供服务。用户号码保持不变,符合条件可自由选择移动、联通、电信等运营商。电信业务经营者不得干涉用户自主选择。

携号转网正式实施,网友们想问的都有哪些?

什么是携号转网?是指在同一本地网范围内,移动电话用户变更签约的电信业务经营者,而用户号码保持不变的服务。

在该消息公布后,很多网友还是提出了许多疑问,下面小编搜集了其中几个热门问题,为大家解答。

问题1、符合条件?是什么条件啊?

所谓的符合条件,主要有几点:

首先,该号码必须是蜂窝移动电话号码,才能享受携号转网服务;卫星移动业务号码、物联网专用网号以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码不能使用该服务;

此外,号码必须满足下列条件才能申请携号转网:

①已在携出方办理真实身份信息登记;

②处于正常使用状态(非挂式、停机等);

③与携出方结清该号码的以出账电信费用,如有未出账的电信费用(如国际漫游等),与携出方已约定缴费时间和方式;

④与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;

⑤入网已满120日(自然日)。

想要携号转网的号码必须符合上述条件才可以进行申请。如果想查询自己的号码是否符合条件,可编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”至当前运营商(移动10086,电信10001,联通10010)进行查询。

问题2、携号转网怎么操作?具体流程是什么?

携号转网正式实施,网友们想问的都有哪些?

其实携号转网流程很简单,有两种办法可以完成携号转网的操作。

第一种办法是:编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”至当前运营商(移动10086,电信10001,联通10010)进行查询;查询到获得资格后,编辑“SQXZ#姓名#证件号码”至当前运营商,获取携转授权码;最后带授权码和身份证到转入运营商营业厅办理;办理完成后,携入方为用户提供新的移动电话卡。

还有另外一种办法是:带上身份证和手机卡到你想转入的的营业厅,比如你想联通转电信,就去电信营业厅;向携入方表面想携号转网意见后,携入方会在电脑提出转出申请,如果携出方没有问题,审核通过;携入方会和你签订入网协议办理新的手机卡,一般第二天凌晨三点就会生效。

这里需要注意的是,携号转网目前只支持在同一本地网范围内进行,也就是说,北京移动你不能转到天津联通,只能转到北京联通或者北京电信。

问题3、归属地能转吗?

携号转网正式实施,网友们想问的都有哪些?

归属地不能转!归属地不能转!归属地不能转!重要的事说三遍!

“携号转网”服务是指在同一本地网范围内,蜂窝移动电话用户变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。如果你想变更归属地,只能去到你想要的归属地重新办理!

问题4、套餐合约期未到,想要携号转网怎么办?

携号转网正式实施,网友们想问的都有哪些?

在试运营期间,很多网友反映,查询是否获有携号转网资格,结果显示合约未到期、某项业务无法取消、专属折扣未到期,手机靓号绑定未到期,甚至还有的网友反映套餐到期2099年。

以上有的是运营商为了留住用户而设下的门槛,有的则是合约期未到。是不是意味着合约未到期就不能进行携号转网了?其实是可以的!

按照《携号转网服务管理暂行办法(征求意见稿)》规定:携出方应当为不满足条件的用户提供便捷方式以满足条件。也就是说,你可以通过解除合约来满足携号转网条件。不过需要根据合同承担解约责任,赔付相对应的解约金。

规定还指出,用户解除限制后,携出方应当立即允许用户携号转网。

此外,针对携号转网所设立的各种的门槛、限制条件、赔偿金过高等情况。11月25日,工信部发表了一则情况报告。报告指出,部分省市电信企业违规设置携出条件等问题较为突出,“携号转网”服务与用户期待仍有差距,电信企业要落实企业主体责任,加快整改、系统整改,为用户提供更加便捷高效的“携号转网”服务。

问题5、携号转网要钱吗?

携号转网正式实施,网友们想问的都有哪些?

正确的说,携号转网这个活动是不要钱的,如果是因为你合约未到期,解约需要赔付赔偿金的话,这个是需要钱的。大家请搞清楚了这点。

问题6、携号转网需要换手机吗?

其实这个得注意!如果手机制式不同,是需要更换手机的。举个例子,你的手机是电信版,携号转网到移动后,那么原来的手机就无法使用这个号了。更换运营商可能需要更换手机。

问题7、携号转网后,套餐费用会变吗?

携号转网正式实施,网友们想问的都有哪些?

其实携号转网到新的运营商后,之前的套餐已经作废,用户可以根据需要更改对应运营商推出的资费套餐。

问题8、携号转网后,原手机号码上的余额怎么处理?

针对这个问题,小编也咨询过中国移动客服,客服表示,关于核实退回方式并没有明确说明,具体以营业厅为准。她所在的北京移动营业厅所执行的是在携出成功后的次月4日起,携出客户可办理退费退余额业务。此外,中国电信客服也表示,具体的账户余额以及后续费用的处理,需要到归属地电信自营业厅进一步咨询办理。

以上就是网友关于携号转网的热门疑问,如果你有什么想了解的,欢迎下方评论区留言。