以人工智能为突破 长虹抢夺全球市场话语权

    随着经济全球化的深入推进，国产彩电品牌与国际彩电品牌展开全球性“撕杀”，经过一系列并购和海外运营的落地，中国品牌正在成为全球彩电市场的重要力量。然而，行业同质化日趋严重，竞争日益白热化，创新驱动发展成为优化彩电行业供给侧改革的关键所在。如何才能打破当前电视行业显示技术和内容生态的同质化竞争？7月28日长虹举办人工智能新品发布会终于给出答案。

    发布会上，长虹推出全球第一款人工智能电视。它不是一台传统的只能收看电视节目的冰冷机器，还能够与用户进行“对话”交互，具有自适应能力、自学习能力和自进化能力，从而在看电视、听音乐、玩游戏等黑电业务上让用户得到贴心的更加“懂你的”个性化服务。

    融合人工智能  电视首次与人“对话”

    不同于传统电视，长虹人工智能电视在音视频、教育、新闻等方面实现人工智能三大要素——认知、决策、反馈，产出长虹智能机器人“小白”，她是住在长虹人工智能电视里的“机器人精灵”，她陪伴、学习、服务于她的“主人”。

    在人工智能的“认知”层面，凭借自主研发的Ciri语音平台，长虹人工智能电视可实现以人为中心的高效语音交互协同及语义识别与理解，使长虹人工智能电视语音在UI效果、响应速度、识别率、覆盖率等方面都做到了行业领先。其中，语音识别率达到97%，语音整机覆盖率50%，使人与电视开放式的自然语音交互距离达到30米，即用户在家庭中的任意角落都可以用语音和电视交互，且只需三秒就能完全点播到播放。

    举例来说，当“主人”通过语音发出“我想看熊出没”指令后，电视仅仅三秒时间便在屏幕上播出《熊出没》动画片；当“主人”发出“搜索我想看的内容”时，人工智能电视又以秒级速度推荐多部“主人”喜爱的电影、电视节目和游戏等.......不仅如此，“主人”还能够以语音的方式播放音乐、查询天气等，就像用户的智能助手一样，随时等候“主人”的指令。

    自然语音交互，被人工智能领域誉为最佳的交互方式，不论是无人驾驶汽车，还是智能家居，都有着极为广泛的应用前景。当前，诸多人工智能公司、科技企业都在积极探索自然语音交互技术。而长虹此次在人工智能电视上的率先突破，引起业界极大关注，其一直低调的人工智能战略随之浮出水面。

    据悉，长虹从2012年开始进入人工智能的基础研究工作，先后在传感器模组开发应用、语音识别芯片开发应用、基于大数据的人工智能技术研发及应用、机器视觉（人脸识别）技术研发应用、工业机器人及工厂自动化技术研发及应用、家庭服务机器人技术研发及应用等方面取得了长足的进步，并有较多的成果转化和商业运用。

    大数据平台支撑  电视实现“自我成长”

    当用户刚刚把长虹人工智能电视买回家，此时，它只有“零岁”，还不懂“主人”对电视内容的喜好。但随着用户使用长虹人工智能电视的时间增长，它会自己成长，1岁、5岁......20岁，它会越来越懂“主人”喜好，即便用户只是下达相对“模糊”的语音指令，它也能为用户推荐其需要的内容和服务。而这一成长过程，通常只需要三到六个月时间。

    同样以例举来说明，当“主人”下达语音指令“我想看电影”，电视会以秒级速度向用户推荐他最喜爱看的电影，无需“主人”说出电影的具体名字；当用户下达语音“我想听歌曲”，电视又以秒级速度向用户推荐他最喜欢听的歌曲......而这些内容和服务正是“主人”真正喜欢的。

    对于长虹人工智能电视“自成长”这一神奇功能，长虹CHiQ电视产品经理陈科宇解释说，“长虹人工智能电视可在对事物的充分认知与理解的基础上，基于神经网络学习算法做出业务逻辑判断——知识储备、大数据采集与分析、可成长。因此，电视会随着用户使用的时间增长，自动记忆、分析和推荐‘主人’的喜爱，更懂用户的个性需求。”也就是说，实现人工智能“决策”与“反馈”的核心基础支撑是大数据，即长虹自主研发和打造的全球首个开放的物联运营支撑平台（UP平台）。

    目前，长虹物联运营支撑平台下已汇聚各类智能终端设备近5000万台，由此产生的设备数据100PB。其中，长虹物联运营支撑平台可对旗下智能电视500万终端用户数据进行采集与分析，是家电行业第一家真正得到了跨业务（直播、点播、音乐等）的全景用户画像数据。

    据介绍，这些数据覆盖用户短期兴趣及长期偏好，包括人口属性、上网特征、观影偏好、环境偏好、购物需求、消费能力等不同维度。并经过大数据算法、网络神经算法等一系列算法，构建起流程可视化、结果可追溯的个性化推荐平台，通过持续的推荐效果反馈、模型优化和产品迭代，真正实现推荐的自学习和可成长。

   可以说，海量的长虹UP平台物联生态下沉淀的用户行为数据，让长虹人工智能电视精准的个性化推荐成为可能。目前，长虹已拥有100多名高级大数据研发工程师，是家电行业内唯一一家拥有用户行为分析，大数据处理能力以及庞大服务器资源的公司。

    抢夺全球市场话语权  人工智能加速到来

    在美国西北大学教授、人工智能领域国际知名专家吴郢看来，随着计算技术和人工智能技术的日益迅猛发展，可以预见，智能人机交互将会从根本上改变人和机器的协同，使得人和机器的互动变得更加自然和便捷。

    以长虹人智能电视为突破，目前，语音识别合成技术和自然语言处理技术有了不小的进展，让人和机器通过自然的语音对话来实现互动变成一种可能。而随着智能技术的不断发展，未来的产品将会更加聪明和智能，不仅通过计算机听觉，而且可以通过计算机视觉来实现人和机器的更加自然的交流和互动。

    据了解，长虹国家级技术中心于2012年成立了计算机视觉项目组，一直专注于计算机视觉的基础技术研究与应用，提升用户交互体验，真正实现“看懂”。目前，长虹在人脸识别、目标检测、目标分类方面已经积累了先进、成熟的计算机视觉算法成果，部分成果填补国内技术空白，并成功应用于智能终端产品，重新定义产品。2014年，长虹成功推出具有“云图像识别技术”的CHiQ冰箱，冰箱里有什么菜，哪些新鲜，哪些快要过期，不用开门就一清二楚。据长虹内部人士透露，长虹已计划将人脸识别技术应用于下一代人工智能电视，未来的人工智能电视体验将更胜一筹。

    长虹多媒体产业公司副总经理王燕川表示，“目前的长虹人工智能电视，还只是人工智能的初级阶段，未来将持续迭代升级，电视会变得越来越好用，越来越聪明。”按照长虹“网络化、智能化、协同化”新三坐标智能战略，电视将成为“智慧社区下的智慧家庭”的娱乐中心、控制中心和交互中心。作为客厅的中心，电视是系统协同智慧家庭下的各类设备和O2O服务的最佳入口。

   显然，基于完善的技术逻辑与大数据运营，以物联运营支撑平台为依托，长虹人工智能电视带来了超乎寻常的应用体验，让业界看到了大数据、人工智能融合传统家电产业的清晰路径。当前，在物联网、大数据、人工智能等未来前沿技术领域，我国与世界发达国家处在同一起跑线上，以人工智能为突破，有助于中国家电业抢占全球市场话语权，打破过往“缺芯少魂”的竞争困局。