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京东拖欠消费者6400元退款长达3个月
万维家电网
【转载】 作者:315消费电子投诉网 编辑:李乐 08年12月30日
9月15日在京东商城网站下单购买
电视
,因第二天网站降价280元,事隔仅仅一天,在申请价格赔偿被拒后,对商家所谓强行规定和服务态度不满,还不如苏宁有15天价格保护,同时电视根本还没发货没有到我手中,因此要求退货不要了。但京东商城以已经发货为由,要求支付退货费10%也就是640多元,最终通过投诉TS210772,达成协议,我支付运输费用100元,商家退货。
以上是上次事件的说明,但事情并未结束。时至今日,3个月后的今天,我仍然没有收到退款。
百般等待下,因是分期付款购买,每个月我的信用卡还在扣取货款和手续费,目前已扣去1600多元,而我还必须按时支付这笔不存在的交易的费用,3个月6400多元的拖欠我还没找他京东商城赔利息,却天天被银行催帐,实在是忍无可忍。
在电话多次追问客服人员后,每个人都说查不到这笔订单,最终查到也只不过说句有人把这笔订单放到了已完成状态,所以忽略了来句对不起。每个电话都长达半小时,等来等去查来查去,但最终是全部不了了之,始终无人跟踪此事,6400多元的退款至今看不到。
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