花5990元预订液晶电视 被售货员私吞

　　花5990元预订了一台37寸的液晶电视机，两个多月后，要求商场方面送货，不料对方竟表示该电视机已经退货了。最近，市民郭女士既疑惑又气愤：购物缴款凭证还在自己手里，电视机会被谁退货了呢？退回的钱又到哪里去了呢？ 

　　电视突被告知已退货 

　　昨日早晨，记者见到郭女士时，她仍然为此事感到气愤。6月11日下午2时许，郭女士在中山区某电器商场相中了一台37寸液晶电视机。“当时，我打算用银行卡购买，但一名年轻的男售货员劝我用现金，说可以便宜100元。当我要去收银台交款时，他又说收银员不在，他可以代收。”郭女士回忆说，出于对售货员的不放心，她要求对方在购物缴款凭证上加盖商场公章，然后再把现金交到他手里。 

　　那名售货员随即在凭证上盖上了公章，郭女士这才放心地把钱交到他手里。郭女士说，由于她家里正在装修，电视需要最后安装，于是她提出一段时间后，打电话要求送货，售货员都同意了。 

　　8月20日，郭女士打电话给那名销售员，打算让其把电视机送过来，不料对方手机停机。郭女士随后找到商场客服部门，不料，工作人员查询后，竟告诉她那台电视机已经退货了。苦等半月未解决 

　　突生变故后，郭女士立即到商场询问，有关负责人先是表示那名售货员出差了，后来又说他辞职不干了。商场方面经过调查发现，在6月19日上午，该售货员曾把那笔购买电视款项交到收银台，但不知什么原因，当天下午，他又把那笔钱退了出去。 

　　事情似乎查明白了，看来是那名售货员私吞了郭女士的钱。但郭女士认为，她是在商场里买的电视机，现在出了这样的事，商场方面应该负责。而商场有关负责人也承诺将在半个月内，给她妥善解决。然而，郭女士回家等了半个多月，但商场方面却没有如约为其解决。“他们说要报警，似乎不向那名售货员追回这笔钱，我就要一直等着。而家里全都装修好了，却因为少一台电视机而使我们无法正常生活，你说我能不着急吗？”郭女士气愤地说。商场愿意为此事负责 

　　昨日上午，记者就此采访了该商场副总经理陶先生。他承认发生这样的事是因为商场在管理上存在失误，而目前商场正在积极处理此事，并愿意为此事负责。“该售货员的行为属于职务侵占，我们希望通过警方来依法处理他，同时也希望郭女士能配合。”陶先生表示，商场方面已经与该售货员家属取得联系，并会在半个月内给郭女士一个满意答复。届时，郭女士要电视机还是要退款都可以。 

　　据陶经理介绍，由于商场工作人员身份很复杂，因此管理上比较困难。有的工作人员会把顾客预订商品的钱放在自己手里，直到月底盘点前，再把钱交到收银台，而这期间，商场有打折等活动，他们便可以赚取差价；而有的工作人员则会把顾客的现金留做己用，而用信用卡代顾客结账。商场一方面会进一步加强对工作人员的管理，另一方面也希望顾客能加强自我保护意识，把购物钱款直接交到收银台上。