用户体验为核心探寻智能电视发展新方向

    纵观这几年平板电视发展领域，共有两条相辅相成的发展路线，一条围绕电视的基本特性“观看”，从标清到高清再到全高清，现在发展为4K、曲面，这些都与平板电视的屏幕技术相关，我们可以归结为技术导向发展。

    另一个路线围绕的则是电视的功能特性“使用”做文章，从最开始创维的酷开“卡拉OK”电视，到之后能上网的互联网电视，再后来贴合云概念的云电视，直到现在的智能电视。

    在技术导向层面，虽然4K电视的普及率以及适用度还未提高，但众多厂商已经开始纷纷瞅准这一着力点开始发力，期待能够领先市场布局这一产品，但由于片源等等一系列问题，4K电视的发展还处于发展初期，今天我们这里就不做讨论。

    今天我们主要来聊聊关于智能电视的事情。如今平板电视市场中各家厂商的智能千差万别，同时行业并没有一个核心的体验标准和智能标准来衡量，于是许多厂商将智能这一功能点也就逐渐被淡化，隐于幕后成为平板电视产品的标准配置。

    然而智能电视所能提供给消费者的，并不止于互联网视频内容，它还包括了人机交互、智能应用等等一系列的全新的体验，最后与未来其他的智能家电产品联合起来为消费者在家中形成智能家居环境，也就是我们常常畅想的智能家庭。虽然智能家庭的概念仍然遥远，但是家电厂商们也都在做努力的尝试，如智能冰箱智能空调等等。然而作为智能家居领跑者的智能电视产品，却依然陷入在线视频内容的混战中，而且乐此不疲。

    的确，在视频传播方式迅猛发展的时下，如果不能提供优质的视频内容的确会被抛弃，但是互联互通以及更独特的更抓住消费者的产品体验才是顺应发展的可行办法，然而现阶段却很少有厂商正视这些内容。

    如何互联互通?其实小Kimi家的设计就很能给我们启发，据说林志颖家中的智能家电产品可以远程遥控，进而实现智能家庭所描绘的一些场景，比如智能遥控调节家中温度、预准备食材、感应式灯光窗帘等等甚至远程招待客人等如科幻电影一般的创意。

    其实智能电视有一个并不受人关注的点：多屏互动，其实多屏互动就是智能家居互联互通的一个初体验，只不过现在大多数厂家所提供的多屏互动功能并不如宣传的那么美妙。不过也不乏具有亮点的产品，比如联想的智能电视，依托于PC+战略以及联想“四屏一云”的发展，联想智能电视的多屏互动可以与手机、PAD以及PC进行互动，比其他厂商多出一个PC端来，虽然差别只有一个，但是却让人看到了更多终端互动的可能。

    另外一个容易被忽视的点那就是对用户体验的深度洞察，其实现阶段来说，用户体验差的主要原因还集中于两点：一、智能遥控器不智能，二、智能应用不智能。

    智能遥控器的设计是个难题，毕竟电视的大屏幕并不适合触屏技术，这也与电视用户的习惯不符，从最开始的全键盘遥控器到现在的极简遥控器，都是对智能遥控器的一些探索，不过也有让人欣喜先行者比如以长虹为代表的厂商提出的语音遥控以及联想提出的空鼠技术。

    而智能应用的话，现阶段的不智能只是因为许多厂商盲目的寻求智能商店的数量，而不对智能应用进行深化移植，许多电视上的智能应用甚至还是手机版的，需要触摸操作，这种智能应用体验必然会造成用户的疏离以及反感。如今的行业中像联想为代表的厂商为智能电视产品建设了独立的专属应用商店，打造专属于电视的智能应用，以联想为例，目前智能电视专属应用超过3000款。这些应用均针对在电视上体验进行深度优化。而近日，中国家电市场权威研究机构--中国电子商会消费电子产品调查办公室开展的“2013年智能电视产品消费者对比体验活动”，邀请消费者在家电卖场实地盲测国内外8个主流品牌的智能电视产品，消费者从智能电视的基础性能、VOD视频、APP应用、智能交互四个方面进行体验评测，联想智能电视也夺得了智能体验冠军。

    其实如何解决智能电视的发展问题，还是需要对用户的需求进行更加深入细致的思考和学习，根据用户的需求结合厂商自身的先进技术，方能为消费者提供更好的智能电视产品，而在智能电视即将到来的春天里，谁能够深刻洞察用户需求，提供优越的产品体验，谁才能够获得智能电视用户的认可。