四成用户心动 索尼液晶新品魅力调查

四、 万维家电网及ZDC建议

(一) 渗透率方面

1、密切关注有潜在需求的人群

    密切关注有潜在需求的人群可尝试采取以下措施：关注中国传统意义上广为认可的黄道吉日，提前推出一些适合新婚夫妇的促销优惠活动和家电套餐。对于新购得住房的消费者，凭借当月签发的房产证可获得一定的优惠额度。并大力推行液晶电视以旧换新举措，欢迎团购活动。
   
2、培养18-35岁消费群体的关注度与认可度

    由于18-35岁年龄段人群对索尼08液晶电视新品的关注度颇高，并且这一部分人群必将组建自己的家庭，购买家电产品，所以索尼有必要提前下手培养其对索尼液晶电视的关注度与认可度，抢在其他品牌的前面。可以从索尼其他小产品的免费体验试用开始，加深消费者对索尼产品的了解与满意度。还可以以索尼的名义组织一些有意义的游览观光活动或者能够秀出个性的比赛。

3、建立用户与潜在用户购买档案

    电视可谓是家庭必备的产品，液晶电视也逐渐成为大众喜好的产品。消费者即使当前没有购买液晶电视的需要，日后也会产生购买需求。所以索尼可以在平时就做好充分的准备，通过有奖调查活动积累潜在客户的信息建立用户与潜在用户档案。

    当消费者计划购买之日来临时，主动打电话询问并提供相关的优惠政策或促销信息，可以增加索尼液晶电视新品的购买机率。在本次调查中，准备在一年之内购买一台索尼液晶电视新品的消费者所占比例高达44.2%，这是一个不可多得的机会。

4、增大大尺寸液晶电视的宣传推广力度

    在本次调查中，索尼46英寸以上的大尺寸液晶电视的购买率高达66.7%，所以索尼应该加大大尺寸液晶电视的宣传推广力度、增加其促销活动。

5、增大V440A系列与J400A系列的宣传推广力度

    数据显示W380A系列液晶电视的购买率较高，所占比例为53.3%。V440A系列和J400A系列的购买力都不强。索尼KLV-40V440A的购买率相对高些，也只有16.2%。所以索尼应该加大V440A和J400A的宣传推广力度。

(二) 宣传推广方面

1、用人们熟悉的、比较形象的字眼定义新技术

    调查显示，消费者对索尼08液晶电视新品各项技术特色的认知度不高是因为这些概念的技术色彩太浓重，不易于理解记忆。同样是播放领域的两项技术：24P TRUE CINEMA功能与24Hz影院播放模式，由于后者“影院播放模式”的字眼消费者较为熟悉，而“24P TRUE CINEMA”的字眼比较抽象，所以24Hz影院播放模式的认知度高出24P TRUE CINEMA功能0.31分。

2、增加索尼特有的新技术的曝光率

    虽然消费者对“专业级图像处理引擎技术BE 2”、“Motionflow 100Hz双倍速驱动技术”、“10-bit液晶面板驱动技术”这几项技术的认知度不高，但是对其的满意度打分要高于认知度得分。

    原因是索尼这几项技术特色的曝光率比较高，而消费者通常的心理是对索尼品牌比较认可，所以他们认为索尼经常宣传的技术一定是比较出众的技术，从而打出了较高的分数。所以增加索尼特有新技术的曝光率可以提高消费者对索尼液晶电视新品的满意度。

3、多推出一些体验活动介绍新品的技术和性能

    调查显示，消费者对索尼08液晶电视新品各项技术特色的认知度不高是因为接触的不过。为此，索尼应该多推出一些体验活动介绍新品的技术和性能。在这方面三星做的比较好，它设置了一些体验店，供消费者亲自试用。

    三星还经常组织一些网友见面会，宣传推广三星的产品，期间设置的一些抽奖环节极大的调动了网友主动了解三星产品的积极性。而且三星还会经常举办一些新品的试用活动来培养用户对三星的购买欲和忠诚度。

4、定期了解消费者对新品满意度的反馈信息

    厂商研发生产出产品只是完成了价值交换的一个方面，只有当产品卖出去之后才会实现其价值、创造利润。由此可见产品能否令消费者满意非常关键。尤其是索尼08液晶电视新品的推出可谓实现了几大创新和飞跃，但是消费者对此有何感想，消费者对索尼新品是否满意还说不准。所以厂商应该定期了解消费者对新品的满意度方面的反馈信息来不断的改进产品。

5、适当降低索尼液晶电视新品的售价，提升其性价比

    调查显示，63.1%的消费者认为索尼08液晶电视新品的售价有点贵，虽然目前的经济条件勉强可以接受，但是希望能够再便宜一些。相信，索尼08液晶电视新品的售价再降低一些，性价比再高一些，能获得更多的消费者的青睐。