四成用户心动 索尼液晶新品魅力调查

(二) 宣传效果调查

1、 认知度

    索尼BRAVIA液晶电视非常注重产品画质的提升，从BRAVIA诞生至今，索尼积累了十余项独特的产品技术，索尼08液晶电视新品在继承了这些成果的基础之上又有创新之处。索尼在技术方面不断的开拓创新，给消费者带来震撼视听的感受，那么消费者对这些技术的了解程度如何呢？

    在本次问卷调查中，互联网消费调研中心ZDC列举了索尼新品中的7项技术成果，2项新品特色，请消费者根据自己对其的了解程度打分。1-5分的分值分别对应了从完全不了解到非常了解的认知程度。ZDC统计出各项技术特色的平均得分，如下图所示。

（图11）索尼08液晶电视新品技术特色认知度调查结果

    数据显示，消费者对索尼08液晶电视新品清一色的全高清分辨率这一技术最为了解，分值最高为3.55分。是否为全高清也正是消费者在选择液晶电视时考虑的重要因素。32英寸J400A系列全高清分辨率这一项的得分为3.13，排在第二位。可见索尼大力宣传32英寸首次运用全高清技术这一攻势收效显著，众多的消费者都知道索尼生产出了首台32英寸全高清液晶电视。

    J400A和S400A靓丽的彩色外观也给消费者留下了较深的印象，消费者对其的了解程度打分为2.98分。24Hz影院播放模式获得3.01分，得益于其“影院播放模式”的命名，大家对家庭影院非常熟悉，所以沾了影院字样的技术也就比较引发联想了。

    上述四者都是比较形象的描述，它们都获得了相对较高的分值。原因是这些概念容易理解，而且得到了较为广泛的宣传，所以容易形成快速记忆，留下较为深刻的印象。其他几项技术色彩较为浓重的产品特色，分值相对低了很多。

    Motionflow 100Hz双倍速驱动技术、10-bit液晶面板驱动技术、WCG-CCFL亮艳色彩背光源都是索尼新品宣传的重点，但是大多数消费者只是听过这些字眼，却不知道其具体指什么技术。概念命名上浓重的技术特色，使消费者不易从字面上理解，从而对这三项技术认知度相对较低，得分分别为2.91分、2.94分、2.90分。

    专业级图像处理引擎技术 BE 2（BRAVIA ENGINE 2）是索尼最具特色的技术之一，它仅获得2.88分，在这几项技术特色中排名倒数第二，足见索尼对它的宣传很不到位的。有BE2就肯定有BE1，由BE2较低的得分可以看出，BE1在宣传推广上的力度不大，传播的效果也不佳。目前消费者不了解的是专业级图像处理引擎有何作用，BE2比BE1好在哪里？

    24P TRUE CINEMA功能得分仅为2.7，是分值最小的一项技术。它的认知度低是因为名称是英文不好理解，即使认识这两个单词的人也不了解其指的是何种技术。名称上不好理解、不容易联想记忆是这项技术认知度低的一个重要原因。再加上其宣传力度不够，连Motionflow 100Hz双倍速驱动技术、10-bit液晶面板驱动技术、WCG-CCFL亮艳色彩背光源的宣传力度都不如，所以消费者自然就忽视了这项技术的存在。连卖场的促销员都很少提到它。

    由此可见，对新技术命名的好坏直接影响到消费者对该项技术的了解程度。用消费者熟知的功能和事物对技术命名，或者用容易理解的词汇形容该项技术，尤其是使用消费者单从字面上就能理解其含义的命名更能引起消费者的兴趣，从而关注该项技术，并产生记忆。消费者对索尼液晶电视认知度高的技术特色无不是描述形象、宣传力度较广泛的技术，而其不一定就是索尼区别于其他品牌的技术。