三星电视杂音响到3米外 回应竟称正常

　　5月11日，家住市南区的崔先生向记者反映，自己新买的三星等离子电视带有明显的电流杂音，一开电视就烦躁不已，但维修师傅却表示“有杂音很正常”。对此，三星方面表示，他们生产的离等子电视杂音分贝均低于国标的36分贝，崔先生可能属杂音的“易感人群”。

崔先生购买的60英寸三星PS60E530等离子电视

    爆料：一开电视，电流声“像苍蝇在飞”

    4月28日，市民崔先生从香港中路五星电器购买了一台60英寸三星PS60E530等离子电视。谁知，5月2日安装完毕后，一开电机，崔先生就能听到明显的电流声音。“就像只苍蝇在飞一样，‘嗡嗡’响，把声音开得再大也能听见，尤其到了夜深人静时，会更明显。”崔先生说，因为这个原因，他都不敢开电视，一听这个声音就“心情烦躁”。

    为此，崔先生致电三星售后，维修人员两次登门，均表示“这是不可避免的”，等离子电视能听到电流声是正常现象。

    调查：正对电视3米开外声音仍较明显

    “当时上门维修的工作人员说我可能是‘易感人群’，因为这个，我还找了一些朋友来体验了一下，他们都能听到。”崔先生说。

    今天，记者来到崔先生家。崔先生将该电视置于客厅中，记者坐在电视正对面3米外的椅子上，能听见较明显的电流声。此声音较低沉，一直是连续的“嗡嗡”声。而且，记者发现，正对电视坐时，声音尤为明显，而且开电视10分钟后，电流声比起初更大。

该三星等离子电视发票

    说法：等离子电视有杂音属正常

    记者随后致电三星售后，维修人员徐师傅表示，这种噪音是由电源整流引起，等离子电视屏的电压高达500V，有杂音属是很正常的。液晶电视之所以没有这种现象，是因其工作电压仅为150—170伏。

    三星公司青岛地区售后部刘经理对记者表示：国家在《数字电视等离子体显示器通用规范》中，对等离子电视电流杂音的规定标准为36分贝。“不过这并不是强制性标准。如果要测，我们电视的杂音肯定小于36分贝。”他同时表示，这是一种“感性不满”现象，“不同的人对不同频段的声音感知能力是不一样的，而崔先生可能属于易感人群。”最后，刘经理表示，可协调营业部给崔先生置换其他电视。

    律师：噪音不能影响正常使用

    对此，山东融信律师事务所律师赵建龙表示，因为等离子电视杂音没有强制性的国家标准，所以遇到此类问题，常常由厂家说了算。“但这并不是说，就可以影响正常使用。”赵建龙说，在法庭评判中，法官会根据经验判定，该噪音是否真正影响消费者的正常、合理使用，如果噪音明显影响使用，那么消费者的权利仍应得到维护。