苏宁电器举办08空调行业发展趋势论坛

苏宁电器推出2008空调三大攻略

　　在论坛上,作为东道主的苏宁电器也与空调厂家统一战线,认同行业涨价。就在大家都认为08年空调价格铁定上涨的时候,范志军话锋一转,分析起年度行业库存规律,范志军介绍,空调厂家的库存一般是1月份到6、7是一个逐步下降的过程,7月份之后库存量又逐渐加大,而价格走势与库存量是相反的,所以全年的价格走势与谭刚的介绍是一致的。苏宁的库存与行业库存存在较大的差异,囤货期早于行业,在旺季涨价之前就已经囤足货源。1月下旬至4月是苏宁大量囤货的时候,是全年库存最大的一个阶段,5月后,库存逐步缩小,所以苏宁的空调价格不会随着行业的变化而变化。

　　在目前空调即将涨价的时候,摆在苏宁面前的有两条路,一是“搭风涨价”,跟随行业涨价一起涨,从而赚取更多的利润；二是根据自己低于行业的采购成本,维持现有价格体系,不涨价。范志军毅然选择了后者.

　　在论坛上,范志军宣布了2008年度的三大市场举措,分别为“力阻搭车涨价”、“力倡节能环保”、“力推高效服务”，分别从市场价格、产品结构、引导消费趋势、服务这四个方面推出自身2008年的各项举措，树立行业发展的标杆。

一、力阻“搭车涨价”

　　苏宁认为，虽然空调涨价存在历史和客观原因，但目前市面上销售的空调基本是去年冷冻年度结束后的库存为主，即使是新上市的空调产品其制造原材料也来自于工厂预先的储备，因此今年春节后的钢铁原材料涨价因素体现还需要一定的周期，预计会在半年后的产品上得以体现。他指出，成本导向型的空调产业目前确实存在涨价的客观规律，但不排除有些空调品牌在经历了过去两年逐渐涨价有所斩获后养成了“习惯”，善于把握一切机会谋求“合理”涨价，目前日益集中的品牌格局也加剧了这一现象。

　　他表示，很多成本因素其实更应该行业内消化，而不能全部简单地转嫁给消费者，空调品牌需要控制涨价“惯性”，而家电连锁有义务也有能力代表消费者对价格走势实施全程监控，并采取各种措施“踩闸限价”。他乐观预计，通过厂商共同的努力，2008年全年的空调涨幅应该能够控制在8—10%以内，不会超过2007年的平均涨幅，而三月份商家的抑价行动的坚决性将成为达成这一目标的关键。

　　据悉，北京苏宁在春节刚过即开始2008年度空调产品的备货，先后向海尔、美的、海信、松下、志高、春兰、奥克斯等备货30万台，其中定制包销机型达到30%以上，4级以上高能效空调占70%以上。这批提前储备、低进价且价格稳定性高的巨量空调也成为苏宁“平抑价格”的重要保障，并将确保苏宁电器在五一之前不会加入到空调全面涨价的行列。

二、力倡“节能环保”

　　高效节能和新冷媒的推广将是苏宁进行空调采购和市场销售中主推的重点。

　　苏宁2008年全年空调采购计划对能效比采购比例已经作出了明确的计划，加大了4级及以上高能效空调的采购比例达到了70%左右，后期在销售中也将对购买高能效空调的顾客实施电费补贴。

表：苏宁空调春季采购订单各能效区间采购台数和行业比例对比表（数据来源：GFK）

　　2008年，无氟的“新冷媒”将会逐步进入空调厂商的整体规划中，并且，松下、大金、三菱重工、海信等品牌在"新冷媒"空调领域已推出了自己的机型，如松下E9KA3/E13KA3、大金FTXS35FV2C系列、三菱重工ZI35H、海信FZBP系列等。此次，苏宁对"新冷媒"空调的采购量也占到了此次整体采购量的10%，而据了解，由于"新冷媒"空调价格较高，在市场需要有一定的普及期，并不会立刻成为空调销售主力。目前其他家电连锁企业在新冷媒空调上传统采购量上只有3%。

　　苏宁电器还对售后人员专门培训了"新冷媒"空调的安装技术。苏宁电器表示，新冷媒空调将成2008年空调市场的最大看点，作为一个负责任的企业公民，将率先进行对新冷媒空调的推广。

三、力推“高效服务”

　　作为一贯的杀手锏，苏宁的自营服务优势也将得到充分体现。据悉，针对3、4月份空调消费市场的特点，苏宁已经制定了覆盖售前、售中、售后的“高效服务”计划。

　　针对3月份空调进入短暂的休眠期，苏宁提出了“高空排雷”行动，深入全国各大城市的小区，对空调的老旧支架、堵塞过滤网、排气管等进行全面的检修、深度清洗和更换，确保今年的暑期空调使用能够良性运转。

　　在售中，对苏宁的尊贵服务提供全程VIP导购、绿色通道、服务档案查询、积分换购礼品等，并对购买全四优空调的消费者承诺即买即送即装。

　　对于空调物流配送，苏宁电器也依托全国领先的物流配送管理体系，推出高效准时制送货计划，确保送货时间在消费者要求的时间正负2小时之内，以此作为对消费者的承诺。

　　此外苏宁还积极推出空调系列的“阳光保”的延保服务产品，从根本上保证消费者购买的空调等大件产品延保期一年内机器免费维修的权益，从而使消费者在苏宁购买的空调产品在以往享受压缩机保修6年，整体保修3-6年的售后服务承诺基础上再顺延1-2年。

　　论坛最后,范志军向空调厂家发出倡议,倡议厂家理智看待生产成本上涨,涨价应建立在生产技术进步、能效比提高的基础上,不能搭车涨价,同时响应政府号召,平抑空调价格,为降低CPI做出最大的贡献。