消费与责任 平板电视厂商服务大调查
.2008-03-03
.编辑：lile
导语：
写在最后：
“消费与责任”，平板电视厂商在销售产品与保障产品方面又当赋予什么样的责任呢？对此，我们万维家电网针对液晶电视网友关注度比较关注的亮点与暗点问题，平板电视保修期问题通过电话，对十五个平板电视厂商的客服进行了询问，并且采取场景化描写，最大程度上还原记者与客服交流的情况。针对每个厂商情况，我们将分别制作统计表格，附在每页下方，供读者详细了解。
通过调查，我们可以发现十五家平板电视厂商对于亮点和暗点的规定各不相同，有点按照国家参考标准，有的相对于参考标准要严格得多，比如三星规定的液晶屏幕必须没有亮点。海信规定的坏点在三个以内等等，有些公司表示是公司机密，不方便公布，如夏普。
在亮点与坏点方面，国家建议标准是：暗点允许在A区有不多于2个，A＋B区不能多于8个，在屏1/9*1/9的面积内不多于2个。对于A区是不允许有亮点但是可以有彩点1个。A＋B区不能多于2个的亮点或者彩点。但这不是强制性标志，建议消费者在购买之前还是应该尽量讲好出现几个亮点、暗点和彩点包换等等。
在液晶电视保修年限方面，整机保修基本上都是一年，液晶屏保修相对去年的调查情况来说，整体年限有所上升，想TCL、长虹、海信等厂商的保修年限都变成了三年，东芝、索尼等厂商的保修年限都变成了两年，这也使得大家对产品更有保障。
最后，如果您在彩电使用过程中，遇到购买与售后方面的纠纷，可以在本周举行的315有奖征文活动中进行投诉或直接联系我们，一经核实，我们的工作人员会第一时间把问题反馈给相关厂家及渠道，尽力协助您解决问题！文章的最后，我们还将对所有参评的厂商售后情况做全面的汇总，方便读者朋友进行对比。
十五品牌平板厂家售后服务详细列表：
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