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消费与责任 平板电视厂商服务大调查

.2008-03-03 .作者:乐神 .编辑:lile
导语:

● 日立:800-858-1061

电话采访:日立液晶电视在亮点和坏点这方面是怎么规定的?

  对日立的电话采访在2008年2月28日上午4点50分左右进行的。在拨通800-858-1061日立全国统一免费客服电话之后,很快一位女接线员接听了电话,先自报家门...

  “你好,最近我想购买一台日立液晶电视,看到网上关于亮点和坏点方面的问题很多,想询问一下日立在液晶电视亮点和坏点这方面是怎么规定的?”

  “您说的是液晶电视是吗?”

  “是的,液晶电视。”

  “液晶电视分为A区和B区,A区就是屏幕中间那一部分,大概有一半,A区与B区加起来不超过7个点吧,具体的,如果你发现屏幕上有点,可以叫维修师傅上门检测一下,他们会按照国家规定进行处理。”

  “嗯啦,那日立液晶电视的保修年限是怎么规定的?”

  “整机保修一年,液晶屏保修两年,主要部件保修三年。”...

官方网页产品信息:


日立官方网页产品信息

  日立作为主要的等离子厂商,产品阵容最上方显示的为日立热销的等离子电视,下方依次为LCD液晶、背投及以往型号,点击单个产品型号能够查看单个产品的信息,如屏幕、分辨率、输入及输出端子等,比较齐全。

日立 售后服务调查表

播打时间 2008年2月28日 星期四 客服电话 800-858-1061

问题

液晶电视屏幕出现多少坏点可以免费退货?

日立 解答

26英寸以上液晶电视 亮点为0、坏点小于5个,间距不能小于5毫米
解答满意度 很好 专业素质 很好

官方网站产品内容信息调查

产品信息是否齐全 产品主要参数是否标明

保修内容调查

保修年限 整机保修一年,液晶屏保修两年,主要部件保修三年 主要部件包含部分 高频头、高压包、集成块

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