平板电视
● 东芝：华北 800-810-5796
电话采访：东芝液晶电视在亮点和坏点这方面是怎么规定的？
对东芝的电话采访在2008年2月28日上午4点10分左右进行的。在拨通东芝华北区免费客服电话800-810-5796之后，选择液晶电视，很快一位男接线员接听了电话，先自报家门...
“你好，最近我想购买一台东芝液晶电视，看到网上关于亮点和坏点方面的问题很多，想询问一下东芝在液晶电视亮点和坏点这方面是怎么规定的？”
“东芝是按照国家规定的，在A区内亮点最多只能有1个。”
“A区？”...（接线员耐心的为我讲解了何为A区？何为B区？）
“在A区亮点不多于1个，B区亮点不多于2个，暗点是A区要少于2个，整个屏幕，也就是A区+B区不少于8个。”
“哦，明白了。那东芝液晶电视的保修是怎么样的？”
“东芝液晶电视整机保修一年，液晶屏保修两年。”...
官方网页产品信息：
东芝官方网页产品信息
进入东芝电视官方网站页面，可以看到许多关于电视的信息，最上面是东芝目前正在热销的四大系列液晶电视，从高端往低端进行排列，点击REGZA全系列，可以看到四大系列的简单介绍，点击进入其中一个系列，里面各型号主要参数都标明得比较全。
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东芝 售后服务调查表 | |||
| 播打时间 | 2008年2月28日 星期四 | 客服电话 | 800-810-5796 |
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问题 |
液晶电视屏幕出现多少坏点可以免费退货？ |
东芝 解答 |
在A区亮点不多于1个，B区亮点不多于2个，暗点是A区要少于2个，整个屏幕，也就是A区+B区不少于8个 |
| 解答满意度 | 很好 | 专业素质 | 很好 |
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官方网站产品内容信息调查 | |||
| 产品信息是否齐全 | 是，按照系列进行划分 | 产品主要参数是否标明 | 有 |
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保修内容调查 | |||
| 保修年限 | 整机保修一年，液晶屏保修两年 | 主要部件包含部分 | -- |
