消费与责任 平板电视厂商服务大调查

● 索尼：800-820-9000

电话采访：索尼液晶电视在亮点和坏点这方面是怎么规定的？

　　对索尼的电话采访在2008年2月28日上午2点40左右进行的。在拨通800-820-9000全国统一免费客服电话之后，按照提示音选择，进入液晶电视咨询服务台，然后一位女接线员接听了电话，先自报家门...

　　“你好，最近我想购买一台液晶电视，看到网上关于亮点和坏点方面的问题很多，想询问一下索尼在液晶电视亮点和坏点这方面是怎么规定的？”

　　“索尼所生产的液晶电视是符合中华人民共和国电子生产标准的，按照国家规定，是暗点在A区有不多于2个，A＋B区不多于8个。如果，你购买的电视屏幕有点的话，可以找我们的维修师傅上门检测，他们会给你处理的。”

　　“问一下，什么是A区和B区？”（关于液晶屏幕A区和B区，就是在屏幕上划分一个“井”字，将屏幕平均分成九个部分，中间一个部分为A区，其他的部分为B区。）

　　“A区是在屏1/9*1/9的面积，具体的如果您的屏幕有点的话，可以询问一下我们的维修师傅，他们会给你处理的。”

　　“那索尼液晶电视的保修年限又是怎么样的呢？”

　　“如果你现在购买索尼液晶电视，整机保修一年，液晶屏保修两年，主要部件保修三年。”...

官方网页产品信息：

索尼官方网页产品信息

　　索尼的整个页面采用FLASH制作，页面非常精美。整体来看，索尼官方页面对于产品是按照系列从高端到低端的顺序进行划分，看上去非常清楚，V440系列2月底刚刚上市，网站上的信息也及时更新了。点击一个系列，我们也可以看到里面单个产品的信息也非常全面，还提供了说明书下载，比较不错。