平板电视
● 飞利浦：4008-800-008
电话采访：飞利浦液晶电视在亮点和坏点这方面是怎么规定的？
对飞利浦的电话采访在2008年2月28日上午1点50左右进行的。在拨通4008-800-008全国统一免费客服电话之后，按照提示音选择，进入液晶电视咨询服务台，在接线员接听之前，会要去用户准备好所购买液晶电视的型号，然后按键确认。一位男接线员，一开始也都是自报家门...
“你好，最近我想购买一台液晶电视，想询问一下飞利浦在液晶电视亮点和坏点这方面是怎么规定的？”
“先生你好，请问贵姓”...“请问你要购买多大的液晶电视？”
“42英寸的”
“飞利浦液晶电视亮点是不能大于2个，暗点是不能大于8个。”
“那坏点呢？”
“坏点包括亮点和暗点，亮点是出厂时，屏幕就出现的，并且是不能修复的。”
“嗯，好的。那飞利浦液晶电视的保修年限是怎么样的啊？”
“请问你是哪里的用户？”
“北京的，这还和地区有关系吗？”
“是有地域性的，北京用户是整机保修一年，液晶屏保修一年。”
“那其他地区呢？”
“上海的用户是整机保修一年，液晶屏保修两年，大件都是保修年。”...
官方网页产品信息：
飞利浦官方网页产品信息
进入飞利浦电视产品信息页面，我们可以看到页面左边是选项区，勾选相关选项时，右边就会出现符合相关要求的产品，消费者如果有相关需求的，查找起来还是非常方便的，不过这样也使得网页打开有点慢。对于单个产品信息，飞利浦提供得还是比较齐全，并且提供了单页和用法说明下载，并且周到。
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飞利浦 售后服务调查表 | |||
| 播打时间 | 2008年2月28日 星期四 | 客服电话 | 4008-800-008 |
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问题 |
液晶电视屏幕出现多少坏点可以免费退货？ |
飞利浦 解答 |
亮点少于2个，暗点少于8个 |
| 解答满意度 | 好 | 专业素质 | 很好 |
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官方网站产品内容信息调查 | |||
| 产品信息是否齐全 | 是，并且按照需求进行划分 | 产品主要参数是否标明 | 有 |
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保修内容调查 | |||
| 保修年限 | 北京：整机保修一年，液晶屏幕保修一年 上海：整机保修一年，液晶屏幕保修两年 大件都是保修三年 |
主要部件包含部分 | 高频头、集成电路 |
