消费与责任 平板电视厂商服务大调查

● TCL：4008-123456

电话采访：TCL液晶在亮点和坏点这方面是怎么规定的？

　　对TCL的电话采访在2008年2月28日上午11点50左右进行了。在拨通4008-123456全国统一免费客服电话之后，电话也很快就接通了。

　　“您好，TCL 13XX为你服务...”

　　“你好，我想问一下TCL液晶电视在亮点和坏点方面是怎么规定的，近期我想买一台液晶电视，但看到网友关于亮点和坏点的讨论挺多的。”

　　“TCL液晶电视在亮点和坏点是按照国家规定，亮点最多不能超过3个。”

　　“亮点最多不超过3个，那坏点呢？”

　　“亮点就是坏点啊，反正一起不能超过3个，我们都是按照国家规定的，并且我们工厂有专门的检测部门，对于超过3个的液晶电视都是不允许出厂的，所以您不用担心。”

　　“我从网上看到很多网友购买到的液晶电视都超过3个亮点和坏点啊，超过3个，TCL是不是可以免费退货啊？另外，在送机子的时候，安装人员会不会帮我们检测亮点和坏点啊？”

　　“对啊，你可以找安装人员进行检测，另外，卖场的销售人员也可以很好的帮你解答。对于退货，我们TCL液晶电视的亮点是肯定不会超过3个的，这个你放心，我们都是采用的LG、三星屏，质量上很有保证，并且出厂时，我们工作人员也都会进行检测，超过3个亮点的产品是不允许出厂的。”

　　“好的，谢谢”...

官方网页产品信息：

TCL官方网页产品信息

　　进入TCL官方网站，点击产品就能看到所有类型电视的信息，在类型上面的六个系列是目前TCL最热销和主推的产品，添加的产品较多，不过最新的E77F系列似乎没有看到。在单个产品信息方面，比较主要的参数都有提及，但不全。